한국우편사업진흥원, 4회 연속 소비자중심경영 인증 획득

준정부기관 최초 신규인증 후 지속적 관리 실천

[프라임경제] 한국우편사업진흥원(원장 임정수)은 공정거래위원회에서 주관하고 한국소비자원이 평가하는 '2019년 상반기 소비자중심경영(CCM)' 재인증을 받아 4회 연속 인증에 성공했다고 밝혔다.

ⓒ 한국우편사업진흥원

소비자중심경영(CCM) 인증제도는 기업이 모든 경영활동을 소비자중심으로 구성하고 이를 지속해서 개선하고 실천하는지를 평가하는 국가공인제도로 2년마다 인증 기업을 재평가한다.

리더십, CCM 체계, CCM 운영, 성과관리의 총 4개 평가기준에 대해 사전에 제출한 공적서 및 운영매뉴얼을 토대로 전문평가위원이 해당 기관을 직접 방문해 심사한다.

한국우편사업진흥원은 2013년 준정부기관 최초로 소비자중심경영(CCM)인증을 획득했고, 소비자와 소통하는 우체국콜센터, 우체국쇼핑 및 우편사업을 중심으로 전 부서가 협업해 지속적 활동을 실천해오고 있다.

임정수 한국우편사업진흥원 원장은 "지속 가능한 기업 발전을 위해 사회적 책임을 성실히 이행함과 동시에 고객을 최우선으로 하는 소비자중심경영을 펼쳐 나갈 것이다"라고 밝혔다.