쌍용차, 티볼리 가솔린모델 무상점검 조치 예정

일부 차량 불편사항 원인분석 마쳐…"노킹센서 민감 작동"

[프라임경제] 쌍용자동차(003620)는 베리 뉴 티볼리 가솔린모델의 일부 차량에서 발생되고 있는 고객 불편사항에 대해 원인규명을 마쳤으며, 무상점검 조치를 시행할 예정이라고 26일 밝혔다.

쌍용차는 지난 6월 출시된 베리 뉴 티볼리(Very New TIVOLI) 가솔린모델 중 일부 차량에서 정차 후 출발을 위해 가속페달을 밟았을 때 간헐적으로 가속이 지연되는 현상에 대해 긴급 분석을 진행했다.

아울러 쌍용차는 분석결과에 대해 급격히 더워진 날씨 속 주행·정지가 반복되는 일부 환경에서 엔진 노킹센서(knock sensor)가 민감하게 작동해 엔진제어유닛(ECU)이 엔진출력을 강제로 조정하면서 발생된 현상이라고 설명했다. 

쌍용차는 베리 뉴 티볼리 가솔린모델의 일부 차량에서 발생되고 있는 고객 불편사항에 대해 원인규명을 마쳤으며, 무상점검 조치를 시행할 예정이라고 밝혔다. ⓒ 쌍용자동차

엔진 노킹센서란 소리와 진동, 압력변화를 감지하고 ECU 제어를 통해 점화시기를 조절함으로써 노킹현상을 방지하는 부품이다. 

이에 쌍용차는 ECU의 소프트웨어 업데이트를 통해 센서신호를 정확하게 판단할 수 있게 함으로써 이런 현상을 해결할 수 있다는 입장이다. 

현재 쌍용차는 관련 업체와 개선된 소프트웨어 개발 등 필요한 준비를 오는 8월2일까지 마칠 계획이며, 해당 차종 소유자에게 별도 안내할 예정이다. 이번 무상점검 대상 고객은 전화 및 인터넷으로 예약 후 편리한 시간에 서비스 네트워크를 방문하면 점검을 받을 수 있으며, 점검결과 이상이 발견되면 무상수리 조치를 받게 된다. 

쌍용차는 무상점검 조치 이전이라도 고객 불편을 최소화할 수 있도록 즉시 실행 가능한 방법을 함께 검토하고 있다.

쌍용차는 "고객들에게 깊은 사과의 뜻을 표하며 조속하고 원만하게 문제를 해결할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다. 

한편, 티볼리 고객 중 가속 지연 현상이 발생했거나 해당 문제에 대한 안내를 원할 경우 쌍용자동차 고객센터로 문의하면 된다.