11번가 '11번가 콘텐츠' 서비스 론칭

검색어 입력하면 전문용어 설명·구매 꿀팁 등 정보 제공

[프라임경제] 11번가는 모바일 앱 검색결과에 고객들이 쇼핑을 할 때 필요한 핵심 정보들을 담은 콘텐츠를 제공하는 '11번가 콘텐츠' 서비스를 시작한다고 3일 밝혔다.

11번가 콘텐츠는 구매 꿀팁이나 유의사항, 용어설명, 가격비교 등 쇼핑의 전 과정에서 필요한 정보를 제공하는 서비스다.

  

11번가 콘텐츠 서비스의 예시 화면. ⓒ 11번가

예를 들어 캠핑의자를 구매하고 싶은 고객이 11번가 모바일 앱에서 캠핑의자를 검색하면 검색결과 화면에서 종류별 캠핑의자에 대한 전문용어 설명, 구매 시 유의사항, 구매 꿀팁 등 구매에 필요한 정보를 매거진, 블로그를 보는 듯한 형태로 제공한다. 

추천상품을 누르면 해당 상품을 주로 어떤 연령대∙성별의 고객이 구매했는지, 다른 고객들의 리뷰 평점은 어떠한지 보여준다. 또 11번가 내 입점 업체들의 판매 가격을 낮은 순으로 보여줘 최저가 구매까지 바로 할 수 있다. 마음에 드는 콘텐츠는 'SNS 공유하기’ 기능을 통해 통해 카카오톡, 라인, 페이스북 등에 공유할 수도 있다.

 

하반기 중에는 해당 콘텐츠만 따로 모아 볼 수 있는 별도 코너를 신설하고 연 내까지 쇼핑 검색의 대다수를 차지하는 1000여 개 키워드에 대한 콘텐츠 제공으로 서비스를 확장할 계획이다. 

김지승 11번가 서치센터장은 "정보 검색이나 리뷰 탐색을 위해 따로 포털에 가지 않아도 11번가 내에서 쇼핑의 시작과 끝을 모두 해결할 수 있도록 관련 서비스를 계속해서 고도화하고 있다"며 "양질의 콘텐츠를 기반으로 새롭게 선보이는 검색결과 화면을 통해 고객들에게 보다 쉽고 다양한 탐색 경험을 제공하고 쇼핑 영역에 있어서 국내 유일의 커머스포털이 되는 것이 목표"라고 말했다.

한편 11번가는 3월부터는 고객들이 많이 찾는 실시간 검색어를 한 눈에 볼 수 있는 실시간 쇼핑 검색어 서비스를 시작했다. 또 보다 직관적인 정보를 제공받을 수 있는 동영상 리뷰 기능을 도입하는 등 다양한 서비스를 확장하고 있다.