[e비즈니스]e비즈니스 경쟁력 업그레이드 하기

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[프라임경제]e비즈니스란 무엇일까?

대체로 e비즈니스는 인터넷을 포함하는 IT비즈니스 총칭의 의미로 쓰여진다.

최근 인터넷이 광범위하게 사용되면서 인터넷을 통한 정보 검색이 정보 습득의 주요 수단으로 폭넓게 활용되고 있다.

그러나 아직도 기업의 입장에서 끊임없이 e비즈니스 경쟁력에 대하여 생각하면서 발전시켜 나가는 회사는 많지 않은 듯 하다.

e비즈니스를 좀 더 쉽게 생각하면, 현재 진행하고 있는 업무들을 보다 더 시스템적으로 구축하여 불필요한 비용 요소를 최소화하는 것이다. 현재 우리가 하고 있는 불필요한 잡무들을 인터넷 또는 프로그램이 대신하도록 하고, 업무 프로세스를 체계적인 솔루션의 형태로 구축하여 최대 효율을 창출하는 것이다. 예를 들면, 간단한 업무 지시를 메신저로 하거나 이메일 또는 그룹웨어 등을 통해 정보를 공유하고 고객관리를 CRM솔루션을 통해 진행하여 전체적인 고객 분류 및 분석을 손쉽게 하도록 하는 것 등이다.

실제 e비즈니스를 도입함에 있어서는 구축 및 관리에 대한 비용 부담이 커 중견 기업에서도 부담을 가지는 경우가 있었다. 하지만 최근에는 메일 솔루션이나 그룹웨어 솔루션 등을 ASP(Application Server Program)의 형태로 공급하는 ASP사업자가 늘어나면서 이러한 구축 비용에 대한 부담 없이 월 사용료만 납부하고 사용할 수 있게 되었다.

특히 단지 그룹웨어 솔루션의 형태에 머무르지 않고 인사와 MRO를 포괄하는 경영관리 솔루션의 형태까지도 ASP 비즈니스 형태로 공급하고 있으므로 점점 더 활용의 범위가 넓고 다양해 졌다.

e비즈니스 경쟁력은 결국 회사의 원가 경쟁력을 높여 준다. 물론 처음부터 과도하게 비용 투자 계획을 잡고 접근하다 보면 활용성 낮은 솔루션에 필요 이상의 비용을 낭비하는 경우도 많지만, ASP의 경우는 비용 요소를 최소화하면서도 효율은 극대화할 수 있는 좋은 모델이 된다.

이 밖에도 인터넷 홈페이지를 활용한 자사의 상품 홍보 및 인터넷 쇼핑몰 운영을 통한 판매망 확대 역시 직접적으로 B2C 고객을 상대해야 하는 기업이라면 꼭 활용해 볼만 하다.

인터넷 쇼핑몰 역시 ASP형태로 운영됨에 따라 수천만원에 이르던 구축비용이 이미 구축되어 있는 ASP 쇼핑몰솔루션에 디자인과 컨텐츠 부분만 제작을 하면 되므로 몇 백만원선에서 모든 구축이 가능하고 몇 만원 정도의 비용이면 운영이 가능한 장점을 갖추고 있다.

e비즈니스 경쟁력은 이러한 효율성 높은 ASP 솔루션 등을 통해 중소기업의 규모에서도 충분히 활용할 수 있으므로 제고해 보기 바란다.

이청종 후이즈 사장