롯데카드 라이프, 신기술 집약…초 개인화 서비스 '눈길'

[프라임경제] 롯데카드는 고객 생활 중심 최적의 맞춤형 혜택과 서비스를 하나의 앱으로 누릴 수 있는 새로운 모바일 신용카드 플랫폼 '롯데카드 라이프(LIFE)' 앱을 선보이고 있다.

롯데카드 라이프는 플레이스토어, 앱스토어에서 롯데카드 라이프로 검색 후 앱설치 또는 업데이트를 클릭하면 사용할 수 있다. ⓒ 롯데카드

롯데카드 라이프는 결제·혜택·금융·문화 등 고객의 신용카드 생활 전반에 걸쳐 빅데이터 분석과 AI, 핀테크 등 신기술을 집약해 구축한 신용카드 생활 플랫폼이다.

특히 고객을 200여개 선호 지수로 분류하고 위치, 상황, 경험 등 빅데이터 분석을 통한 '초 개인화 서비스'를 적용했다. 이에 따라 롯데카드 라이프 이용 고객은 자신의 경험을 바탕으로 한 개인화 속성에 맞춘 혜택과 서비스를 빠르고 간편하게 제공받을 수 있다.

이를 실현시키기 위해 롯데카드 라이프는 다양한 신기술과 기능을 탑재했다. 패스워드 입력 없이 간편하고 안전하게 로그인 가능한 '자동 로그인' 시스템을 비롯해 맞춤형 혜택을 알아서 추천하고 해당 가맹점 결제 시 자동 적용해주는 '롯데카드 터치(TOUCH)' 서비스도 있다.

금융서비스 신청부터 결제 계좌 실시간 잔액 조회까지 한 번에 할 수 있는 '원스톱 금융서비스'는 업계 최초로 적용했다. 기간별 카드 지출 내역과 혜택을 한눈에 보고 소비패턴 체크 가능한 '나만의 캘린더', 대화만으로 카드 발급, 금융서비스 신청 등이 가능한 인공지능 챗봇 서비스 '로카(LOCA)'도 만나볼 수 있다.

QR코드 스캔만으로 사직구장에서 음식주문, 배달서비스가 가능한 'QRpay(큐알페이)', 카드 종류에 상관없이 등록해 대중교통을 이용할 수 있는 '모바일 후불교통카드 서비스', 모바일 상품권을 구매·선물할 수 있는 '기프티샷', 카드센터에 방문하지 않아도 무인등록기를 통해 핸드페이를 등록할 수 있는 '핸드페이 비대면등록' 서비스 등도 이용 가능하다.

롯데카드 관계자는 "롯데카드 라이프는 초 개인화 서비스 기반 맞춤 혜택을 고객 삶의 여정에 맞춰 지속적으로 제공할 것"이라며 "고객 생애 주기별 최고의 가치를 제공하는 라이프 플랫폼으로 업그레이드할 계획"이라고 말했다.