이디야커피 '이디야 멤버스' 리뉴얼…스마트오더·카드 도입

[프라임경제] 커피브랜드 이디야커피(대표 문창기)는 모바일 멤버십 서비스 '이디야 멤버스'를 28일 새롭게 선보인다고 밝혔다.

이디야커피가 새로워진 이디야 멤버스를 선보인다. 더욱 다양한 기능이 탑재됐다. ⓒ 이디야커피

이디야커피는 본격적인 스마트 모바일 환경 구축을 통해 고객 서비스 만족도를 높이겠다는 방침이다. 이를 통해 이디야커피 고객은 전국 2000여개 모든 매장에서 언제든 클릭 한 번으로 간편하게 다양한 서비스를 이용할 수 있다.

특히 이디야커피는 모바일 주문·결제시스템 '스마트오더'를 새롭게 선보였다. 스마트오더는 고객이 매장 밖에서도 이디야 멤버스앱을 통해 음료를 주문·결제할 수 있는 기능이다. 앱에서 가까운 이디야커피 매장을 선택해 주문하면 메뉴 준비 후 알림을 발송, 수령할 수 있게 했다. 

선불·자동 충전과 결제가 가능한 '이디야카드' 기능도 추가됐다. 이는 모바일 쇼핑몰 '선물하기'에서 이디야 메뉴 쿠폰과 이디야카드를 구매 또는 선물할 수 있다.

구매 이력에 따라 더 많은 혜택을 누릴 수 있는 '이디야 멤버스 리워드'도 도입됐다. 총 구매량에 따라 △패밀리 △블루 △골드 △VIP 회원 등급이 적용된다. 메뉴 수에 따라 스탬프가 적립되며 누적 스탬프 수에 따라 제공하는 무료 음료 쿠폰은 기존과 동일하다. 

여기에 우수고객에는 문화예술행사 초청, 쿠폰 증정 등 다양한 프로모션을 전개할 예정이다.

이디야커피는 리뉴얼 론칭을 기념, 대규모 이벤트도 마련했다. 이디야 멤버스 회원을 대상으로 총 30만명에게 할인쿠폰, 신메뉴쿠폰, 이디야 2018 캘린더&다이어리 등 다양한 선물을 증정한다. 이디야 멤버스의 새로운 기능을 사용하거나 룰렛 게임 이벤트에 참여하면 된다. 

이디야커피 관계자는 "이디야 멤버스 리뉴얼은 국내 커피 프랜차이즈 최다 매장을 바탕으로 한 높은 접근성에 고객 편의성을 더하기 위해 기획된 서비스"라며 "향후 더 높은 수준 서비스를 제공할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.

한편 이디야 멤버스는 기존 종이 쿠폰을 대체하고 이디야커피 고객 멤버십 강화를 위해 지난해 7월 출범한 서비스로, 이달 초 300만 회원을 돌파했다.