LG CNS, 통합커뮤니케이션 시장 진출 본격화

[프라임경제]LG CNS(www.lgcns.com, 대표 신재철)는 고성장이 기대되는 통합커뮤니케이션(Unified Communications, 일명 UC) 시장 진출을 위해 제네시스 코리아(www.genesyslab.co.kr, 대표이사 위재훈)와 협력하기로 했다고 1일 밝혔다. 제네시스 코리아는 세계적인 통합 커뮤니케이션 소프트웨어 솔루션 업체인 미국 제네시스(Genesys Telecommunications Laboratories)의 한국 지사다.

LG CNS 본사에서 열린 협력 체결식에는 LG CNS 네트웍사업부 노근배 사업부장, 제네시스 코리아 위재훈 대표이사 등이 참석하여 향후 통합커뮤니케이션과 IP텔레포니 분야에서 공동사업 추진, 인적 자원 교류, 공동연구개발 추진을 합의했다.

기업의 통신비용 절감과 효율적 커뮤니케이션 기반 구축이 화두가 되고 있는 최근 시장환경에 부응하기 위해 두 기업은 시장에 출시된 다양한 기업용 IP교환기(IP-PBX) 및 컨택센터와 호환되는 제네시스의 미들웨어 플랫폼, ‘GETS(Genesys Enterprise Telephony Software)’을 활용하여 메신저, 그룹웨어 등 다양한 고객 비즈니스 인프라가 연동될 수 있도록 공통 어플리케이션을 개발한다는 계획이다.

제네시스 코리아 위재훈 지사장은 “국내 굴지의 종합IT서비스 기업인 LG CNS와 사업 협력을 체결함으로써 제네시스의 차세대 고객 서비스 및 커뮤니케이션 기술의 우수성을 알릴 수 있는 계기를 마련했다”며, “LG CNS와 공동연구개발을 통해 성능이 향상된 커뮤니케이션 솔루션으로 다양한 고객의 비즈니스 프로세스 통합과 생산성 향상을 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

LG CNS 네트워크사업부 노근배 사업부장은 “제네시스 코리아의 독보적인 통합 커뮤니케이션 제품 및 기술력과 LG CNS의 다양한 솔루션 개발 능력이 결합되면, 국내 고객 환경에 최적화된 솔루션 제공이 가능할 것” 이라고 기대감을 밝히고, “향후 이 분야의 선진업체들과 지속적인 협력 관계를 구축하여 통합커뮤니케이션 시장 성장에 기여하겠다”고 의지를 밝혔다.