건보공단 '우수 고객제안' 포상

현장적용 가능 '우수사례' 15건 선정

[프라임경제] 국민건강보험공단(이사장 성상철·이하 건보공단)은 고객만족 경영체계 강화와 국민이 공감하는 서비스를 실현하고 현장 실무에 적용이 가능한 우수 제안을 선정해 지난 11일 포상했다고 12일 밝혔다.

건보공단은 지난 11일 올해 접수된 고객제안 중 유익한 효과를 기대할 수 있는 참신한 아이디어 15건을 선정해 포상했다.

고객제안제도는 국민의 참여기회 확대와 양방향 소통으로 국민의 소리를 건보공단 경영에 적극 반영하기 위해 운영하는 제도이며, 올해는 총 980건의 고객제안이 접수돼 그 중 유익한 효과를 기대할 수 있는 참신한 아이디어 15건을 선정했다.

포상 사례로는, 복지 용구를 깨끗하게 이용하는 방법과 소독하는 영상의 홈페이지 게시로 복지용구 대여제품의 이미지를 개선해 이용자 증대 및 복지용구 사용 활성화를 제안한 사례(이희봉씨, 서울특별시 영등포구) 등이다.

건보공단 관계자는 "앞으로도 이러한 우수 고객제안을 바탕으로 국민의 작은 불편과 불만족의 소리를 놓치지 않기 위해 최선을 다해 개선해 나갈 것"이라고 말했다.