[일문일답] KT "단통법 시행 후 마케팅비 줄지 않아"

기존 요금제 인하 계획 없어…신규 요금제 상품 순차 출시

[프라임경제] KT(030200·회장 황창규)는 내달 1일 시행되는 '이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률(이하 단통법)'로 인한 마케팅비용 절감 효과는 미미할 것이라는 의견을 밝혔다.

29일 KT는 서울 광화문 사옥에서 기자간담회를 열고 단통법 시행 후 전략을 발표했다. 이날 강국현 마케티전략본부장은 단통법 실시 후 모든 고객에게 동일한 보조금을 지급해야 하기 때문에 전체 마케팅 비용은 기존에 비해 줄지 않을 것이라고 설명했다.

 

강 본부장은 "기존에는 기기변경 고객보다 번호이동 고객에게 더 많은 보조금을 사용했다"며 "그러나 단통법 후 모든 고객에게 동일하게 보조금을 지급하게 돼 총 마케팅 비용은 전보다 많이 줄어들지는 않을 것"이라고 말했다.

 

이는 이통사가 단통법 시행으로 마케팅 비용이 절감돼 수익구조가 개선될 것이라는 업계 시각과 상반된 내용이다. 이런 가운데 강 본부장은 "기존 요금제 인하 계획은 없다"며 "정부와 협의해 새로운 요금제를 선보일 계획"이라고 덧붙였다.  

 

다음은 강국현 KT 마케팅전략본부장 등 KT 임원들과의 일문일답.

 

-단통법 시행되면 마케팅 비용이 절감될 것으로 보인다. 절감되는 마케팅 비용은 어느 쪽으로 집중할 것인가.

 

▲단통법 후 마케팅 비용은 번호이동·신규가입 고객뿐 아니라 기기변경 고객에게도 동일하게 적용된다. 기존에는 기기변경 고객보다 번호이동 고객에게 더 많은 보조금을 사용했다. 그러나 단통법 후 모든 고객에게 동일하게 보조금을 지급하게 돼 총 마케팅 비용은 전보다 많이 줄지는 않을 것이다. 고객에게 많은 혜택을 드리는 방향으로 상품을 출시했다. 보조금을 지급받지 않는 자급제 및 외산 단말을 통해 가입하면 통신요금 12% 할인받게 된다. 

 

-단통법 통과 이후 신규 요금제 출시 계획은? 

 

▲새로운 요금상품은 순차적으로 출시될 계획이다. 정부와 KT의 요금인하 방안에 대해 협의하고 있다. 고객 세그먼트에 따른 상품 중심으로 선보일 예정이다.

 

-단통법 시행 후 최대 34만5000원까지 보조금을 줄 수 있다. 가입자가 쉽게 예상할 수 있도록 KT가 그리는 보조금 시나리오는?

 

▲단말기 지원금이 확정되면 1주간 변동할 수 없다. 한 번 지원금을 결정하면 1주일 유지해야 한다. 지금 현재 KT가 얼마의 지원금을 하려고 하는지는 10월1일 공개된다. 유통망에서 최대 15%의 추가 보조금을 지급할 수 있는데, 이를 포함한 총 지원금을 표시해야 한다. 단말·요금제별 고객이 받을 수 있는 총 지원금을 표시하기 때문에 고객은 이 부분을 확인하면 된다.

 

-'올레 패밀리박스' 이용 때 매번 앱에 등록하는 것보다 자동이체 등을 통해 고객 불편을 최소화할 수 있을 것 같다.

 

▲데이터 사용량의 경우 매월 변동이 크기 때문에 자동이체로 진행하기에는 불편이 있다. 그러나 추가로 적극 검토하겠다. 

 

-단통법 후 시장상황에서 KT가 유리한 점은 무엇인가. 

 

▲KT가 단통법 이후 가질 수 있는 강점은 유선의 장점을 최대한 활용해 유무선을 결합하는 것이다. 

 

-기가 와이파이 구축 현황은?

 

▲스타벅스를 기점으로 커피숍·베이커리·영화관 등에 기가 와이파이를 설치하고 있다. 현재까지 광케이블과 기가 와이파이가 설치된 곳은 6000곳이다. 일반 와이파이와 기가 와이파이 설치 후의 와이파이 트래픽을 비교하면 기가 와이파이 설치 후 트래픽 78%가 증가했다. 기가 와이파이는 지속 확대될 예정이다. 동시접속자의 경우, 일반 와이파이는 30만명 기가와이파이는 512명이다.

 

-단말 구입 때만 가족결합이 가능한 것으로 알고 있는데 '올레 패밀리박스'는 기존 고객도 단말 구입 없이 상시 가입 가능한지.

 

▲기존 결합상품 가입자 460만명은 언제든 앱으로 가입 가능하다. 

 

-KT가 2.1GHz 주파수 대역을 LTE로 활용할 수 있게 됐다. 이에 '3밴드 CA' 기술이 가능할 것으로 보인다.

 

▲2.1GHz 대역을 추가로 받게 되면서 이통3사가 동일한 주파수 총량을 갖게 됐다. 이르면 연말 또는 내년 초에 '3밴드 CA' 단말이 시장에 출시하게 될 것이다. 이 때 이통3사가 동일한 서비스의 단말을 시장에 선보인다는 차원에서 KT는 2.1GHz 대역 확보가 중요한 사안이었다. 

 

-이와 관련 3G 고객의 불만은 없겠는가?

 

▲대부분 3G 고객들은 데이터 무제한 요금제 사용자다. 3G 사용자 수가 점점 줄고 있지만 3G 네트워크 용량은 풍부하다. 3G 데이터 무제한 요금은 한 달에 4만원 정도다. 아주 저렴한 가격으로 데이터 무제한을 사용할 수 있는 이점이 있다. 

 

-중국산 단말기 출시 계획은?

 

▲결정된 바 없다. 중국산 단말이 국내시장에 재진입했을 때 어떤 영향을 미칠지는 신중하게 판단해야 한다.