부일정보링크 '에어부산 예약센터' 확장 이전 개소식

복지시설, 직원만족↑·업무 스트레스 해소… 고객만족·업무 효율성↑

[프라임경제] 아시아나항공 계열의 에어부산 예약센터가 늘어나는 고객상담 수요 대응과 서비스 강화를 위해 지난 10일 부일정보링크(대표 최수기) 초량센터로 확장 이전했다고 15일 밝혔다.

지난 10일, 개소식을 치른 뒤 기념촬영하는 모습. ⓒ 부일정보링크

이날 개소식에는 에어부산 최판호 상무, 백형신 영업서비스팀장, 엄익환 고객서비스센터장, 부일정보링크 성승모 전무, 이용신 본부장 등이 참석했다. 개소식을 마친 뒤 상담사와의 다과회를 통한 즉석 간담회 자리도 이어졌다.

 

부일정보링크 관계자는 "새롭게 이전한 에어부산 예약센터는 향후 100석 규모까지 확장 가능한 센터"라며 "쾌적한 사무공간과 카페테리아, 교통의 편리성까지 두루 갖추고 있다"고 말했다.

 

특히 직원들의 여성성을 고려해 인테리어 한 카페테리아를 비롯해 황토 찜질방, 안마기 설치 등 복지증대로 인한 직원들의 만족도 향상과 업무 스트레스 해소에 도움 될 것으로 보인다. 이를 통해 고객만족은 물론, 업무 효율성도 높아질 것이란 전망이다.