[유통칼럼]재미있는 상품이 히트

[프라임경제]소비자를 연구해 보면 히트상품의 공통점 중 하나가 재미있는 요소의 상품이라는 것이라는 사실을 알 수 있다.

온라인 커뮤니티 사이트의 “싸이월드” 오프라인 아이스크림점의  “레드망고” 등 재미있는 요소들은 우리 주변에서 쉽게 접할 수 있다. 백화점, 할인점을 쇼핑해도 홈쇼핑을 보아도 재미있는 상품이 등장한다면 늘 시선이 멈춰지고 충동구매를 느끼는 것이 소비자들의 심리일 것이다.

첫 번째, 소비자들은 재미를 경험하고 즐기고 싶어 한다.

최근의 소비자들은 개성이 뚜렷하고 자신의 창조적 욕구를 분출하기 위해 창의성을 발휘한다는 것이다. 따라서 이러한 창조적 재미를 추구하는 소비자를 겨냥한 신상품이 히트한다는 것은 당연한 이치이다. 2006년 소비의 위축과 함께 실물경제가 좋지 않다고 말을 하고 있지만 1인당 국민소득이 18,000불을 상회하면서 자신이 참여할 수 있는 상품들의 판매는 증가하고 있다는 것이다.

두 번째, 소비자를 느끼게 해야 한다.

디자인, 칼라 등의 과감한 변신을 통해 소비자에게 매력을 주어야 한다.
먹는 것도 체험시식을 통해 골라서 먹도록 하는 것이며 자신의 취향에 따라서 섞어 먹을 수 있도록 퓨전의 문화가 뜨고 있는 것이다. 이것은 자신의 특성을 만들어 갈 수 있는 느낌을 주어야 한다는 것으로 이제는 소비자를 느끼게 하는 전략이 있어야 히트할 수 있다는 것을 말해준다.

세 번째, 소비자 트렌드를 연구해야 한다.

대부분의 히트 상품들은 그 시대의 유행과 함께 탄생되고 있음을 알 수 있는며 소비자 트렌드에 적극 반영된 상품만이 성공한 사례를 쉽게 찾아 볼 수 있다.
최신의 소비동향을 읽고 라이프스타일을 정확하게 파악하여 주목을 끄는 상품을 만든다면 또 다른 히트 상품의 역사를 만들게 될 것이다.

그러므로 상품기획에 있어 소비자를 재미있게 하는 요소를 찾아내고 소비자의 입장에서 체험을 하듯 상품을 만들어 낸다면 대박의 역사를 쓰는 기회가 될 것이다.

허 철 무 원장
- 현) MD아카데미 원장
- 현) 충남 RIS 구축사업 마케팅 위원
- 현) GWC 대표이사
- 현) 중앙대 산업경영대학원 유통산업 석사과정
- 현) 롯데백화점 & 롯데마트, 삼성전자, 신세계백화점, 현대백화점 등 다수 출강
- 현) 국제디지털대, 건양대 등 출강
- 농수산쇼핑 상품기획총괄팀장
- 39쇼핑(CJ홈쇼핑) 전자가구사업부 팀장
- 39쇼핑(CJ홈쇼핑) 가구생활 파트장
- 롯데26기 공채입사/상품개발부 근무