11번가, 모바일쇼핑 월거래액 100억 돌파

[프라임경제] 11번가의 모바일 쇼핑 산업 9월 거래액이 100억원을 돌파했다.

11번가는 17일 올해 2월 거래액 18억5000만원에서 한달만인 3월에 27억원을 기록한데 이어 7월에 60억원을 넘어선지 단 두달만인 9월 거래액이 100억원을 돌파했다고 밝혔다. 8월 대비 70%, 올 초 대비 6배 성장했으며, 지난해 말 대비 30배 이상 상승한 수치다.

11번가는 이같은 성장세에 대한 배경으로 모바일 쇼핑의 단점을 최소화하기 위해 심플하게 디자인하고 최대한 상품을 찾기 쉽게 설계하는 등 소비자의 편의성을 극대화했기 때문이라고 설명했다.

모바일에서 하는 이벤트나 기획전을 눈에 띄는 배너로 바로 확인할 수 있으며, ‘스페셜 프라이스(Special Price)’는 소비자에게 경제적인 쇼핑을 제안하는 한편 ‘오늘하루특가’, ‘11번가랭킹’, ‘MD추천’ 등 인기 및 추천 상품을 보기는 소비자가 최근 트렌드를 쉽게 파악할 수 있도록 구성했다.

지난 14일에는 모바일 채널에 특화된 신규 상담서비스인 ‘모바일 댓글 상담’을 론칭했다. 모바일 실정을 그대로 반영한 상담센터로 발빠른 소비자 대응이 가능해 고객만족도를 높임으로써 차별성을 강조해 적극적인 소비자 유입을 기대하고 있다.

11번가는 안드로이드와 아이폰용 모바일 쇼핑 어플리케이션과 모바일11번가를 운영 중이다. 안드로이드 마켓, T스토어, 아이폰 앱스토어를 통해 다운받은 어플리케이션 건수는 130만건을 넘어섰다. 아울러 11월 내 스마트폰 가입자가 2000만명을 돌파할 것이라는 전망이 구체화 되고 있어 모바일 쇼핑인구가 늘어날 것으로 회사측은 예상했다.  

11번가 관계자는 “모바일쇼핑을 처음 이용하는 신규고객이 지속적으로 늘어나고 있으며, 재구매로 이어질 수 있도록 다양한 프로모션과 특가전을 열 계획”이라며 “모바일 쇼핑의 성장동력인 편의성을 높여 사용성이 편리하게끔 리뉴얼을 단행해 고객유입을 더 늘리겠다”고 밝혔다.