근로복지공단, 광주시 MtoM 고객지원센터 개소

서비스 체계화 및 고객만족 실현, 종합토탈서비스 제공

[프라임경제] 근로복지공단(이사장 신영철)은 지난 17일 광주광역시 북구 대촌동에서 MtoM 콜센터  개소식을 갖고 운영에 들어간다고 밝혔다.

MtoM 콜센터(고객지원센터/1588-0075)는 일반상담업무를 담당할 전문 인력 110명, 집중상담을 수행할 직원 17명 등 총 130여명으로 구성됐으며, 센터 내에는 전문교육 시설을 갖추고 있다.

근로복지공단 MtoM 콜센터는 상담업무 표준화를 통해 서비스 품질을 체계적으로 관리하며, 고객에 대한 친절과 헌신으로 고객만족도 또한 지속적으로 향상시켜 나갈 계획이다.

또한 산재·고용보험 가입, 산재근로자의 치료, 보상, 재활, 근로자 복지, 대부, 퇴직연금, 각종 증명원 발급 등 근로자복지와 관련된 종합토탈서비스를 제공한다.