카페베네 음악방송 서비스 시작

[프라임경제]카페베네(www.caffebene.co.kr)를 방문하는 고객들에게 커피를 마시는 공간은 단순한 매장이 아니라 문화 공간으로, 커피는 단순한 음료가 아닌 생활의 한 부분으로 인식되는 경우가 많다. 이러한 ‘카페’라는 문화공간에서 배경음악은 사람들에게 가장 쉽고 가깝게 다가설 수 있는 도구로 그 역할은 매우 중요하다.

이에 카페베네는 소비자들이 직접 선곡한 곡들을 틀어주는 생방송 ‘카페베네 음악방송’을 시작한다. 오는 6월21일부터 실시되는 음악방송은 카페베네 전 매장에서 생방송으로 즐길 수 있는 프로그램으로 점심시간(12시~1시)과 저녁시간(7시~8시) 진행된다. 전국 어디에서든 카페베네 매장에서 듣고 싶은 음악을 핸드폰 문자 및 홈페이지로 신청하면 바로 카페베네 매장에서 즐길 수 있다.

이를 위해 카페베네에서는 본사에 음악방송 전문 방송실 설치와 전문DJ를 채용했다. 또한 각 매장에 방송 송출이 가능한 포스시스템을 구축했다.

카페베네 김동한 팀장은 “최근 실시한 서비스방안 공모전에서 많은 고객들이 음악방송을 원했다”며 “매장을 방문한 고객들이 커피 한잔과 함께 그 시간을 온전히 즐길 수 있도록 세심한 준비를 하겠다”고 말했다.

카페베네는 커피 한잔의 여유, 달콤한 휴식, 친구와의 만남, 공부, 그룹스터디, 회의 등 다양한 용도의 공간으로, 그동안 편안함과 친숙함을 콘셉트로 재즈, 팝 등 다양한 장르의 음악을 선곡해 왔다. 귀에 거슬리지 않는 음악, 매장을 방문한 고객의 기분을 편안하고 행복하게 만들어 주기도 하고 때로는 듣는 사람의 안에 내재된 창의성을 북돋는 데까지 일조해 고객들의 사랑을 받았다.

이제 새롭게 고객서비스로 시작하는 카페베네의 음악방송이 커피전문점의 새로운 문화 패러다임을 구축할 지 기대된다.