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[카드] 교보생명, 고객 상담부터 민원 처리까지…소비자보호 강화

금감원 모범관행 설명회서 개선 사례 공유…20초 내 상담 응대율 90%

김우진 기자 | kwj@newsprime.co.kr | 2026.11.05 10:11:27













[프라임경제] 교보생명은 지난달 28일 열린 금감원 '금융회사 민원·분쟁업무 모범관행' 설명회에서 고객 안내 개선을 비롯한 소비자보호 운영 사례를 공유했다고 5일 밝혔다. 


김우진 기자
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