[카드] 농협은행, 초개인화 기반 서비스 경쟁력 강화 논의

고객 데이터·AI 전략·Agentic AI Bank 구현 위한 AX 추진 방향 공유

[프라임경제] NH농협은행이 초개인화 기반 사업경쟁력 강화 토론회를 개최하고 고객 데이터와 인공지능(AI)을 활용한 초개인화 전략과 인공지능 전환(AX) 추진 방향을 논의했다.

20일 농협은행에 따르면 이번 토론회에는 △마케팅 △AX·데이터 △플랫폼 △테크 등 관련 부서 팀장들이 참석해 고객 중심의 차별화된 금융서비스를 제공하기 위한 초개인화 전략과 실행 방안을 공유했다.