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[카드] 빗썸, 업계 최초 'STT 기반 상담지원' 도입…통화시간 30% 줄였다

고객 문의 실시간 텍스트 전환…최초 상담 해결률 높이고 반복 문의 감소

박대연 기자 | pdy@newsprime.co.kr | 2026.08.11 08:40:04













[프라임경제] 빗썸은 국내 가상자산 거래소 최초로 '음성인식(STT) 기반 상담지원 서비스'를 도입하고 고객 상담에 본격 적용한다고 11일 밝혔다.


박대연 기자
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