서산시, 상반기 민원행정 우수 공무원 20명 표창…신속·친절 서비스 강화

민원처리 우수 17명·친절 공무원 3명 선정…이완섭 시장 "시민 만족 행정 실현 최선"

[프라임경제] 충남 서산시가 신속한 민원 처리와 친절한 민원 응대로 시민 만족도 향상에 기여한 공무원 20명을 선정해 표창했다.

이완섭 서산시장이 지난 6일 시청 대회의실에서 민원처리 우수 공무원, 친절 공무원으로 선정된 직원들에게 표창을 전달 후 기념촬영을 하고 있다. ⓒ 서산시

서산시는 지난 6일 시청 대회의실에서 열린 '시정 공유의 날' 행사에서 2026년 상반기 민원처리 우수 공무원과 친절 공무원으로 선정된 직원 20명에게 표창을 수여했다고 7일 밝혔다.

이날 표창은 민원 처리 기간 단축과 시민 중심의 친절한 행정서비스 제공에 기여한 직원들의 노고를 격려하고, 보다 나은 민원행정 문화를 확산하기 위해 마련됐다.

민원처리 우수 공무원은 법정 처리기한이 2일 이상인 유기한 민원을 담당한 직원 가운데 민원 처리 건수와 처리기간 단축률, 국민신문고 민원 처리 실적 등을 종합 평가해 17명이 선정됐다.

친절 공무원은 지난 4월13일부터 24일까지 2주간 전문 용역업체를 통해 실시한 친절도 평가를 바탕으로 3명이 선발됐다. 전문 모니터링 요원이 민원인을 가장해 직원들의 응대 태도를 방문 맞이, 상담·응대, 마무리 등 전 과정에 걸쳐 평가했다.

시는 민원조정위원회와 공적심사위원회 심의를 거쳐 민원처리 우수 공무원과 친절 공무원을 최종 선정했으며, 수상자들에게는 표창과 함께 포상금을 지급했다.

이완섭 서산시장은 "이번 표창이 민원 업무를 담당하는 공무원들의 사기를 높이고 시민에게 더욱 신속하고 친절한 민원 서비스를 제공하는 계기가 되길 바란다"며 "앞으로도 시민이 체감하는 수준 높은 민원행정 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.