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[카드] DB생명, 생성형 AI 상담지원 시스템 'DBAI' 2단계 오픈

생성형 AI 기반 실시간 답변 지원…상담 효율·서비스 품질 제고

김우진 기자 | kwj@newsprime.co.kr | 2026.06.29 13:37:45










[프라임경제] DB생명은 생성형 인공지능(AI)을 활용한 콜센터 상담지원 시스템 'DBAI'를 구축하고 지난 19일부터 본격적인 운영에 들어갔다고 29일 밝혔다.


김우진 기자
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