미래에셋증권, 연금자산 80조원 넘어…고객 선택 이유는 '신뢰'

브랜드 경쟁력·관리 편의성 강점…연금 플랫폼 입지 강화

ⓒ 미래에셋증권

[프라임경제] 미래에셋증권(006800) 연금자산이 80조원을 넘어섰다. 퇴직연금과 개인연금이 고르게 성장한 가운데 디지털 관리 편의성과 연금 전문성에 대한 고객 신뢰가 자산 유입을 이끈 것으로 풀이된다.

미래에셋증권은 지난 15일 기준 연금자산이 80조원을 돌파했다고 22일 밝혔다. 연금자산은 납입금액과 운용손익을 합산한 금액이다.

퇴직연금은 51조5300억원, 개인연금은 28조5800억원으로 연금 자산 전 부문에서 균형 있는 성장세를 이어가며 국내 대표 연금 사업자 입지를 다시 한번 확인했다.

최근 연금 자산을 적극적으로 운용하려는 투자자의 수요가 늘어나면서 미래에셋증권을 찾는 연금 고객도 빠르게 증가하고 있다. 올해 43만명의 연금 고객이 미래에셋증권에 새롭게 가입한 것으로 나타났다. 

올해 1분기 퇴직연금 적립금 공시에 따르면 미래에셋증권으로 유입된 퇴직연금 적립금은 4조3426억원으로 전체 시장 유입액(11조9000억원)의 약 36%를 차지했다.

미래에셋증권은 고객이 계속해서 늘어나는 배경을 가입자들의 목소리를 통해 직접 확인했다. 확정기여형(DC) 적립금 전 업권 1위 달성을 기념해 전체 DC 가입자를 대상으로 설문을 진행했고, 이 가운데 3만4002명이 설문에 응답했다. 

응답자의 56%는 미래에셋증권을 선택한 가장 큰 이유로 '연금 전문 금융기관으로서의 브랜드 신뢰도'를 꼽았다. 

이어 주변의 긍정적 추천(19%)과 관리 편의성(17%)이 뒤이었다. 즉 응답자의 92%가 브랜드 신뢰도, 주변의 긍정적 추천, 편리한 관리 환경을 이유로 미래에셋증권을 선택했다.

연금 관리에 가장 도움이 된 서비스로는 '편리한 모바일 앱 서비스(34%)'를 꼽았다. 미래에셋증권은 직관적인 화면 구성과 편리한 사용 환경을 갖춘 앱(M-STOCK)을 통해 고객이 스스로 연금 자산을 쉽고 효율적으로 관리할 수 있도록 지원하고 있다.

이어 '맞춤형 투자 포트폴리오(27%)'도 높은 응답을 받았다. 미래에셋증권은 연금 투자 경험이 부족한 고객도 손쉽게 자산을 배분할 수 있도록 'MP구독 서비스'와 '로보어드바이저 서비스'를 무료로 제공하며 시장 변화에 맞춘 자산 배분을 통해 장기 투자 관리를 지원하고 있다.

브랜드 이미지를 묻는 설문에서 고객들은 미래에셋증권을 '앞서가는 수익률과 차별화된 운용 역량을 갖춘 투자 전문가(39%)'이자 '신뢰와 안심을 주는 1위 사업자(37%)'로 평가했다.

이 배경에는 업계 최대 규모의 연금 자산관리 역량이 자리하고 있다. 미래에셋증권 연금자산관리센터는 단순 상품 상담을 넘어 절세, 건강보험료, 은퇴 이후 현금흐름 관리 등 고객의 노후 설계 전반을 지원하는 종합 자산관리 서비스를 제공하고 있다. 

최근 연금자산관리센터를 본부로 확대하고 로보자산관리팀과의 시너지를 강화하는 등 더 많은 고객에게 수준 높은 상담을 제공하기 위한 조직 변경을 진행했다.

미래에셋증권은 사업 초기부터 전 세계 우량자산에 분산투자하는 자산배분 전략을 꾸준히 실행해 왔다. 단기 성과보다는 연금 자산의 특성에 맞는 안정적인 수익을 추구하며 중·장기 관점에서 우수한 성과를 고객에게 제공하고자 한다. 

이러한 노력을 인정받아 고용노동부 퇴직연금 사업자 평가에서도 지난 2022년부터 4년 연속 '우수 사업자'로 선정됐다.

미래에셋증권 관계자는 "연금 적립금 80조원 돌파는 고객께서 미래에셋증권을 믿고 선택해 주신 결과"라며 "앞으로도 가입자의 필요를 먼저 읽고 그 목소리에 끝까지 응답하며, 고객의 노후와 희망, 미래를 생각하는 책임 있는 연금 파트너가 되겠다"고 말했다.