경기도 여행 포털 'e땡큐' 고객중심 개편

[프라임경제] 경기관광공사(사장 임병수)는 경기도 여행포털 e땡큐(www.ethankyou.co.kr) 사이트를 지난 26일 개편했다고 26일 밝혔다.

이번 e땡큐 사이트 개편은 기존 관광정보제공, 스토리텔링 서비스, 예약 및 결제 등의 고유기능을 강화하고  사용자 중심의 디자인 구축, 공연과 티켓 예약 기능 추가, 다국어 서비스 실시(예정) 등을 내용으로 담고 있다.

사용자 중심의 디자인을 위해서 UI 개선을 실시했고 콘텐츠 및 메뉴를 포함한 디자인을 대폭 개선했다. 이를 위해 경기도의 다양한 관광정보와 e땡큐의 여행 전문 기자들이 작성한 여행이야기 등 수많은 여행 콘텐츠를 사용자 입장에서 더욱 보기 편리하게 카테고리별로 분류하고 콘텐츠 영역과 이벤트 영역이 상호 교차하도록 해 동적인 느낌을 추가했다.

보다 편리한 예약, 결제를 위해, 페이지 이동 없이 편제 페이지에서 정보를 보면서 모든 예약이 가능하도록 했다. 또 사용자들의 다양한 요구를 충족시키기 위해 객실과 투숙일자 등 다양한 예약방식을 도입했다.

이 외에도 사용자들의 참여를 유도하기 위해 설문조사 실시와 UCC 게시 기능과 커뮤니티 형성과 활성화를 위해 마이 페이지 기능과 개인정보 보호 기능 역시 강화됐다.

한편 e땡큐 사이트는 31개 시, 군을 포함한 경기도 관광 정보 제공은 물론 예약, 결제까지 가능한 사이트로 올 2월 베타서비스 오픈 이후 현재까지 3만여 명의 가입자를 확보했다.

공사측의 관계자는 “이번 사이트 개편으로 방문자들의 편의성과 만족도가 높아질 것”이라며 “보다 많은 경기도 방문객들이 e땡큐 사이트를 통해 편리하게 여행정보를 얻었으면 한다”고 설명했다.

[이희선 객원기자]
한국청소년캠프협회 이사, 한국기업교육협회 이사, 해병대전략캠프 본부장