"내 보험 한눈에 파악"…굿리치, 앱 UI·UX 개선

불필요한 정보·광고 비중 축소…보험서비스 제공 우선 방식으로 변경

[프라임경제] 법인보험대리점(GA) 굿리치가 애플리케이션을 전면 개편했다.

14일 굿리치는 고객 편의성을 극대화하기 위해 통합보험관리 플랫폼 굿리치앱을 업데이트했다고 밝혔다. 소비자 니즈를 전격 반영해 UI·UX 개선했다는 설명이다. 보험서비스 제공 우선 방식으로 변경해 서비스 이용도를 높였다.

구체적으로 기존 앱 콘텐츠 중 소비자 활용도가 높은 콘텐츠를 홈 화면 전면에 전격 배치했다. 접근성을 향상해 사용성을 극대화했다. 아울러 반복되는 정보의 경우 중요도에 따라 시각적으로 차이를 뒀다.

굿리치가 애플리케이션을 전면 개편했다. ⓒ 굿리치

소비자가 원하는 콘텐츠를 곧바로 이용할 수 있도록 절차를 간소화해 직관성 및 편의성을 대폭 향상했다. 특히 마케팅 영역 비중을 줄이고 고객에게 꼭 필요한 서비스 기능 중심으로 구성했다.

보험 조회는 보험 정보를 요약해서 제공한다. 기존 가입한 보험은 분석 탭을 통해 정확한 분석 결과를 확인할 수 있다. 보험금 청구 서비스와 보험 궁금증 해결 등 기존 가입자 편의도 신경 썼다.

앱 개편을 통해 굿리치는 △보험 조회 △분석 △청구까지 보험 서비스 이용이 가능한 보험 앱이라는 이미지를 공고히 할 계획이다.

이병관 굿리치 디지털혁신부문 상무는 "굿리치앱은 보다 쉽고 편리하게 보험에 대한 모든 사항을 해결할 수 있도록 고객 편의성을 최우선 가치로 삼아왔다"며 "소비자 머릿속에 보험에 대한 궁금증, 애로사항이 있을 때면 굿리치를 바로 떠올릴 수 있도록 지속적인 고민과 혁신을 통해 꼭 필요한 기능들을 탑재해 나갈 것"이라고 말했다.