[잇속] SKT·KT·LGU+ 외

[프라임경제] 네 잇속이나 챙겨라. 살다보면 이런 말을 종종 듣는다. '잇속'은 이익이 되는 실속을 의미하고, 실속은 겉으로 드러나지 않은 알짜 이익을 말한다. 보통 잇속은 부정적인 의미로 사용되지만, 쓰기 나름이다. 그래서 글로벌하게 바꿨다. 잇속에서 잇을 IT로. 인터넷 발달로 급성장한 IT시장에서 우리가 놓치고 있는 IT 정보, 우리 삶에 잇속을 챙겨줄 IT 기술들을 꽉 잡아볼 시간이다. 잇속에 밝은 자들 손에 쥐어줄 알짜 IT 소식들, 지금부터 시작한다.

◆SKT, 한국동물병원협회와 엑스레이 촬영법 교육 

SK텔레콤(017670)은 한국동물병원협회와 함께 동물병원 진료종사자를 대상으로 엑스레이(X-ray) 영상진단 검사 교육을 제공키로 하고 이에 대한 업무협약(MOU)을 6일 체결했다고 밝혔다.

이번 업무협약에 따라 SKT와 한국동물병원협회는 올바른 엑스레이 촬영법과 방사선 안전관리를 교육하기 위한 프로그램인 '엑스캠프(X Camp.)'를 추진하기로 했다. 

전국의 수의사, 동물보건사 등 동물병원 종사자들을 대상으로 5월부터 12월까지 총 10차례에 걸쳐 오프라인 교육과 관련 교재를 무료로 제공한다.

SKT는 이번 교육을 통해 동물병원 종사자들이 반려동물에 대한 좀 더 정확하고 수준 높은 영상 진단 검사를 할 수 있을 것으로 기대했다.

SKT는 자사의 인공지능(AI) 기술이 사람을 넘어 동물에도 적용될 수 있도록 AI가 반려동물의 엑스레이 사진을 자동으로 분석하는 AI 기반 동물 영상 진단 보조 서비스 '엑스칼리버(X Caliber)'를 작년 9월 출시했다.

엑스칼리버는 AI가 반려동물의 엑스레이 사진을 분석해 진단 결과를 15초내에 제공한다. 특히 엑스칼리버가 질환을 탐지하는 정확도가 높고, 기존 엑스레이 장비 교체 필요없이 웹 기반으로 사용할 수 있는 등 높은 정확도와 사용 편의성 덕분에 출시 약 반년만인 현재 전국 150여개 동물병원에서 사용 중이다.

SKT는 올해 AI컴퍼니 비전을 구현하기 위해 최고의 기술력을 가진 AI 테크 기업들과 AI 생태계를 확장하고, 고객의 일상에 더 가깝게 AI를 구현함으로써 모든 고객이 AI를 누릴 수 있도록 노력해 나갈 예정이다.

◆KT 'AI 보이스' 망고보드에 적용

KT(030200)가 AI 음성합성 콘텐츠 제작 플랫폼 'KT AI 보이스 스튜디오'의 AI 보이스를 프리미엄 동영상 제작 및 디자인 툴 서비스인 '망고보드'에 적용했다.

 

동영상 제작자들이 망고보드 홈페이지에서 KT AI 보이스를 사용하고 있다. ⓒ KT

AI 보이스는 사용자가 입력한 글에 생생한 감정을 담아 자연스러운 AI 음성을 생성할 수 있는 서비스로 다국어 합성이 가능하다. AI보이스의 감정을 담은 캐릭터의 목소리는 망고보드에서 다양한 스타일의 동영상 템플릿, 캐릭터들과 함께 사용돼 동영상의 몰입감을 높인다. 

양사는 향후 단 30문장의 예시 문장만 녹음하면 내 목소리와 똑 닮은 AI보이스를 제작할 수 있는 '마이AI보이스'를 망고보드에 적용한다. 웹툰 제작 서비스 '망고툰'의 애니메이션 기능에 AI보이스를 적용하는 등 협력을 지속할 예정이다.

◆LGU+, 우리카드에 'AI음성봇' 제공

LG유플러스(032640)는 우리금융그룹 계열 카드사 '우리카드'에 스마트 고객상담 솔루션인 'AI음성봇'을 제공했다.

ⓒ LG유플러스

AI음성봇은 LG유플러스 AI컨텍센터 솔루션 중 하나로, AI 상담사가 음성으로 고객 상담을 제공하는 서비스다.

양사는 우리카드의 고객센터로 유입되는 ARS 문의를 분석해 단순하면서 빈도가 높은 문의를 중심으로 AI상담 서비스를 선정했다. 상담이 가능한 서비스는 결제대금 조회, 선결제, 전월 실적 충족 조회 등이다. AI상담 제외 업무는 ARS의 해당 메뉴 또는 상담사로 연결된다.

AI음성봇에는 음성제어, 음성인식(STT, TTS), 자연어처리 등 AI기술이 적용됐다. 특히 고객센터 말뭉치, 전국 사투리 억양 지원 등 언어모델 역량을 기반으로 우리카드 고객의 실제 상담 발화 내용을 기반으로 언어모델 역량을 융합해 음성 인식률과 응대율을 개선했다.

LG유플러스는 AI음성봇 도입으로 우리카드 고객은 365일, 24시간 대기 없이 원하는 업무를 해결하고, 고객센터 상담사는 단순·반복 응대 업무 자동화에 따라 고품질 복합 상담에 집중할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

향후 LG유플러스는 우리카드와 AI음성봇 상담 대상 서비스를 확대하고 지속 학습해 서비스 편의성을 높여 나갈 계획이다.

◆카카오메이커스, 지역 양조장 발굴 위한 전통주 기획전

카카오(035420)의 임팩트 커머스 카카오메이커스는 오는 16일까지 전통주 플랫폼 '대동여주도'와 함께 다양한 전통주를 판매하는 '술술 전통주 기행'을 진행한다.

ⓒ 카카오

술술 전통주 기행은 지역 양조장 발굴 프로젝트의 일환으로, 우리 농산물을 사용해 술을 빚는 지역 양조장을 발굴해 엄선한 전통주 상품을 소개하는 기획전이다. 대동여주도는 좋은 술을 찾고, 맛보고, 발굴하는 전통주 콘텐츠·유통 플랫폼이다.

이번 기획전에서는 봄에 마시기 좋은 5종의 전통주를 엄선해 선보인다. △650년 전통의 안동 농암종택 종부가 손으로 빚은 '일엽편주 탁주·약주' △국내 최초 누룩 명인 한영석 대표가 만든 '청명주 6배치'와 '호산춘' 2종 △인공첨가물 없는 순곡주 베이스에 제주 레몬과 문경 오미자를 첨가한 '온지몬·온지오' 2종 △곡성 체리와 유기농 쌀로 만든 한국형 스파클링 약주 '선셋 체리 스파클링' △순창 찹쌀과 멥쌀에 천연암반수로 빚어낸 '지란지교' 3종 등을 오는 16일까지 만나볼 수 있다.

◆포바이포, AI 바우처 지원사업 공급기업 선정

포바이포(4by4)가 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원(NIPA)이 주관하는 '2023년 AI바우처 지원사업'에 공급기업으로 선정됐다.

 

ⓒ 포바이포

AI바우처 지원사업은 AI 기술이 필요한 수요기업을 대상으로 정보통신산업진흥원이 최대 3억원 상당의 바우처를 지급하고, 공급기업으로부터 필요한 AI 솔루션을 구매·활용할 수 있도록 지원한다.

포바이포는 이번 공급기업 선정에 따라 화질 개선 및 영상 복원과 관련된 AI 기술을 필요로 하는 수요기업에게 자체 개발한 AI기술을 솔루션 형태로 제공하게 된다. 또 화질 고도화 AI를 개발하려는 수요기업에게는 필요에 따라 관련 컨설팅도 제공한다.

 

특히 자체 AI연구소 '픽셀랩(Lab)'이 개발한 화질 AI 솔루션 '픽셀(Pixell)'은 단순히 초고화질(4K~8K)로 영상을 개선해주는 것에서 더 나아가 영상의 데이터 크기(비트레이트)는 가볍게 유지하면서도 사람이 느끼는 화질은 고도화 시켜주는 '인지적 화질 개선'도 가능하다.