방통위, 온라인 피해 예방 상담사례집 발간

[프라임경제] 방송통신위원회와 한국정보통신진흥협회는 '2022 온라인피해상담사례집'을 발간했다고 31일 밝혔다.

= 박지혜 기자

방통위는 온라인상 피해 전반에 대해 종합적이고 체계적인 지원을 위해 지난해 5월31일 '온라인피해365센터'를 열고, 이용자의 피해 예방과 신속한 대처에 도움을 주기 위해 주요 상담사례를 담은 사례집을 발간했다.

사례집 제1장은 센터의 설립 배경과 피해상담 신청 방법, 각종 피해 유형을 설명했다. 제2장에서는 상담 접수, 처리현황을 분석했다. 

제3장에서는 실제 유형별 피해상담사례와 피해 예방 수칙을 알려준다. 부록에는 기타 온라인서비스 피해사례와 이용자 보호 관련 법령을 담았다.

피해상담 사례는 센터 개소 이후 지난 연말까지 접수된 주요 사례 중 80여건을 선정했다.

한상혁 방통위원장은 "온라인피해상담사례집이 온라인상 피해를 예방하고 해결하는 데 도움되기를 바란다"며 "이용자 피해 구제에 최선을 다하겠다"고 했다.