[2023 신년사] 김기환 KB손해보험 대표 "타 손보사와 격이 다른 'KB손해보험' 만들자"

"2023년은 대한민국 보험업 역사상 가장 예측하기 어려운 한 해가 될 것"

[프라임경제] 김기환 KB손해보험 대표는 2일 신년사를 통해 "다른 보험사와 격이 다른 회사가 된다면 고객은 의심하지 않고 'KB손해보험'이라는 이유만으로도 우리를 선택할 것"이라고 목표를 말했다.

2일, KB손해보험 사옥이 위치한 KB아트홀에서 열린 '2023년 KB손해보험 시무식'에서 김기환 KB손해보험 대표가 신년사를 하고 있다. ⓒ KB손해보험

김 대표는 "취임 당시 '보험 그 이상의 보험'으로 당당히 1등에 도전하는 KB손해보험을 만들어 나가자고 말씀을 드렸었다"며 "지난 2년간 KB손해보험은 △강력한 본업 턴어라운드·사상 최대 이익 시현 △비즈니스 영역(헬스케어·마이데이터) 확장 △공정한 조직문화 확보 등 다양한 성과를 창출할 수 있었다"고 말하며 포문을 열었다.

이를 위해 김기환 대표는 "△보험상품 △보상 △영업조직 △매직카서비스 △유저인터페이스(UI) △임직원 역량은 물론 고객에게 제공하는 △청약서 △보험증권 △증권 케이스 △문자 메시지에 이르기 까지 모든 분야에서 다른 보험사와 격(格)이 다르고 Class가 높은 회사가 된다면 고객은 의심하지 않고 'KB손해보험'이라는 이유만으로도 우리를 선택할 것이고, 그 에너지를 바탕으로 KB손해보험은 지속 성장할 수 있을 것"이라고 강조했다.

이러한 목표 달성을 위해 김 대표는 KB손해보험 직원들의 주인의식을 강조했다. 그는 "KB손해보험 가족 모두가 각자의 영역에서 주인공이라는 마음가짐으로 한 차원 거듭날 때 비로소 누구도 범접할 수 없는 'Another Class'로 거듭날 수 있다"며 "2023년은 격이 다른 명품 KB손해보험을 현실로 만들고 이를 통해 우리가 꿈꾸는 일류회사 '1등'의 시기를 앞당겨 나가자"고 말했다.

이어 그는 올해가 예측하기 어려운 한 해가 될 것이라고 말했다. 김 대표는 "대부분의 전문가들이 2023년은 대한민국 보험업 역사상 가장 예측하기 어려운 한 해가 될 것 이라고 예상한다"며 "올해 전 세계적으로 불안정과 불안이 장기간 지속된다는 '퍼머크라이시스(perma-crisis, 영구적 위기)' 도래와 산업의 주도권이 완전히 '고객'으로 이동하는 새로운 시대적 요구 등 보험업은 '불확실 속의 위기'라는 경영환경에 처해 있다"고 진단했다.

한편, 김기환 대표는 시무식 이후 현장 영업 부서 등을 방문해 현장의 목소리를 듣는 것으로 2023년 첫 공식 일정을 시작했다.