유영상 SKT 대표 "차별화된 AI 컴퍼니로 도약"

3대 전략 소개…2026년까지 기업가치 40조 이상 목표

[프라임경제] 유영상 SK텔레콤(017670) 대표는 취임 1주년을 맞아 7일 전체 구성원 대상 타운홀 미팅을 갖고 '기술과 서비스로 고객을 이롭게 하는 인공지능(AI) 컴퍼니'라는 SKT 2.0의 진화된 비전을 밝혔다.

유영상 SK텔레콤 대표. ⓒ SK텔레콤

유 대표는 "본업인 통신을 기반으로 하는 연결 기술에 AI를 더하는 SK텔레콤만의 차별화된 'AI 컴퍼니'로 도약할 것"이라고 강조했다.

SK텔레콤은 AI컴퍼니 비전을 달성하기 위해 현 5대 사업군을 3대 추진 전략(△Core Biz.를 AI로 재정의 △AI서비스로 고객 관계 혁신 △AIX)으로 혁신한다고 밝혔다. 

이같은 3대 전략을 기반으로 오는 2026년까지 SK텔레콤의 기업가치를 40조원 이상으로 키워 대한민국 대표 AI 컴퍼니로 자리매김하는 것이 목표다.

AI컴퍼니 비전을 SKT 만의 방식으로 달성하기 위한 3대 추진 전략. ⓒ SK텔레콤

먼저 첫 번째 전략은 유무선 통신과 미디어 등 기존의 핵심 사업들을 AI로 전환해 새로운 성장 동력을 확보하는 방안을 의미한다.

고객이 온라인에서 서비스∙제품의 탐색부터 가입, 이용까지 전 과정을 막힘 없이 이용할 수 있도록 유무선 통신 전체 프로세스를 개선하고, 고객의 서비스 이용과 관련된 전 과정에 AI를 적용하는 'AI 통신 서비스(MNO)'를 선보일 계획이다.

미디어 영역은 부족한 콘텐츠 역량을 키우기 위해 IPTV∙채널∙T커머스 등으로 흩어져 있는 미디어 자산을 통합하고, 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 'AI 미디어 플레이어'를 선보인다.

기업 대 기업(B2B) 영역에선 데이터센터·전용회선·사물인터넷(IoT)·클라우드·빅데이터·AI의 6대 핵심사업을 중심으로 고객의 AI 전환을 지원하는 'AI 엔터프라이즈'로 업을 재정의할 계획이다.

또한 'AI 서비스로 고객 관계 혁신'은 에이닷(A.) 등의 AI 기반 서비스들에 새로운 기술과 콘텐츠를 적용해 AI 서비스와 고객의 관계를 보다 밀접하게 만들겠다는 것이다.

'AIX'는 AI나 디지털 전환(DT)을 필요로 하는 기업을 찾아 투자 또는 인수하고,  SKT가 보유한 AI·DT 역량을 확산시키는 것이다.

SK텔레콤은 제조 영역에서 로봇이나 비전 AI 등을 통해 생산성을 높이거나, 헬스케어 영역에서 엑스칼리버(X-Caliber) 같은 AI 기술을 활용해 서비스를 업그레이드 하는 등 다양한 AIX 사례를 발굴할 수 있을 것으로 기대했다.

T와 B의 리뉴얼 브랜드. ⓒ SK텔레콤

한편, SK텔레콤은 AI 컴퍼니로의 도약을 상징할 T(SKT)와 B(SK브로드밴드)의 리뉴얼 브랜드도 공개했다.

리뉴얼 브랜드는 'OPEN'을 모티브로 미래를 향해 열려 있는 문을 형상화한 디자인이다. 브랜드 대표 색인 'T Blue'는 미래지향성과 기술을 의미한다. SK텔레콤은 고객들에게 일관되고 통일된 경험을 제공하기 위해 T와 B의 브랜드 리뉴얼에 동일한 컬러 시스템을 적용해 양 브랜드간 시너지를 강조했다.

SK텔레콤은 T와 B의 리뉴얼 브랜드를 조만간 주요 사이트를 시작으로 고객접점 전반에 도입할 예정이다. 향후 하위 브랜드 전체에 새로운 브랜드 아이덴티티를 확대 적용한다.

유 대표는 "SK텔레콤은 지난 1년간 꾸준한 성장을 이뤘지만, 국제 정세 급변에 따른 Macro 환경의 변화라는 대격변의 시기에 서 있다"며 "'AI컴퍼니'라는 비전 실현을 위해 흔들림 없이 갈 길을 걸어가는 동시에 위기를 대비한 계획을 철저히 준비해 모든 위협에 대처하겠다"고 말했다.