이종호 장관 "카카오 사태 국민께 깊이 사죄"

과방위 국정감사서 고개 숙여 사과…"재발방지 대책 마련하겠다"

[프라임경제] 이종호 과학기술정보통신부(이하 과기정통부) 장관이 18일 국정감사장에서 SK C&C 판교 데이터센터의 화재에 따른 '카카오(035720) 먹통 사태'와 관련해 사과했다.

이종호 과학기술정보통신부 장관이 지난 17일 오전 세종특별자치시 세종파이낸스센터 과기정통부 재난안전상황실에서 열린 '방송통신재난대책본부 점검회의' 에 참석해 카카오 등 서비스 장애 및 복구 현황을 점검하고 신속한 복구를 독려하고 있다. ⓒ 과학기술정보통신부

이 장관은 이날 기초과학연구원 과학문화센터에서 열린 국회 과학기술정보방송통신위원회 국정감사에 참석해 긴급 현황 보고를 했다.

이 장관은 "지난 15일 화재로 카카오, 네이버 서비스 장애가 발생해 국민에게 불편을 끼쳐 주무부처 장으로 유감"이라며 "그동안 유·무선 서비스 제공하는 국가기간 통신망과 달리 부가통신서비스는 제도권 밖에 있었는데 카카오 서비스가 무너지면 국민 불편을 넘어 경제, 사회가 마비되는 만큼 엄중하게 사안을 보고 있다"고 말했다.

그러면서 "과기정통부는 행정안전부, 방송통신위원회, 소방당국 등과 함께 재난대책본부를 구성해 원인분석 등에 총력 대응하고 있다"며 "판교 데이터센터는 전원 공급이 95% 수준으로 복구됐고, 나머지 기능도 신속하게 복구 하도록 독려하고 있다"고 설명했다.

이어 "이런 문제가 반복되지 않도록 철저한 원인 분석과 함께 중요한 부가통신 서비스와 관련 시설에 대한 점검 관리 체계를 보완하는 등 제도적·기술적 방안들을 마련해 나가겠다"며 "사업자들이 이용자 피해에 소홀하지 않도록 관계부처와 협의하고, 서비스 복구와 재발방지대책 마련에 최선을 다하겠다"고 덧붙였다. 

이 장관의 유감 표명에 정청래 더불어민주당 위원은 "국민적 재난에 가까운 큰 피해를 보았는데 주무장관으로서 국민께 대단히 죄송하다고 사과부터 하셔야지"라고 꼬집었다. 

아울러 "국민에게 허리 숙여 사과해야 한다"면서 "유감 표명으로 사과하는 게 다인가. 국민에게 정식으로 사과하는 자리이니 제대로 해야 한다"고 사과를 요구했다.

이에 이 장관은 "이번 부가 통신 서비스에 장애가 발생했고, 이로 인해 국민께서 큰 불편을 겪으셨다"며 "주무장관으로서 국민에게 깊이 사죄의 말씀을 드린다"며 고개를 숙였다.