[카드] "서비스 역량 강화" 캐딜락 원주 서비스센터

강원 전 지역 거점 역할 수행…월 180대 이상 서비스 수행능력

[프라임경제] 캐딜락이 원주 서비스센터를 신규 오픈했다.

캐딜락 공식 에이전트 정도인터내셔널이 운영을 맡은 원주 서비스센터는 원주IC 인근에 위치, 뛰어난 접근성을 바탕으로 강원 전 지역을 아우르는 거점 역할을 수행해 나갈 예정이다.

원주 서비스센터는 도장부스 및 샌딩부스 포함 총 4개의 워크베이를 갖췄으며, 일반 수리 기준 월 180대를 처리할 수 있다.

고객 대기 시 편의를 높이기 위한 라운지도 별도 마련, 아메리칸 럭셔리 라이프스타일을 담은 캐딜락 컬렉션을 전시해 고객들이 제품을 직접 경험하고 구매할 수 있게 배려했다.

아울러 원주 서비스센터는 캐딜락 플래그십 SUV 에스컬레이드 고객들의 편의를 위해 고객이 원하는 장소에서 서비스센터에 차량을 입출고하는 '픽업&딜리버리 서비스'를 2021·2022년형 에스컬레이드 및 에스컬레이드 ESV 모델에 한해 제공한다.

강계준 캐딜락 A/S담당 부장은 "강원지역 고객들의 서비스 수요에 대응하고 서비스 만족도를 높이기 위해 최상의 품질을 담보하는 신규 서비스센터를 마련했다"며 "고객 신뢰와 직결되는 고품격 서비스 제공뿐만 아니라 네트워크 확장 등 체질 개선에도 최선을 다할 것이다"라고 말했다.

한편, 원주 서비스센터는 4월 한 달간 오픈 기념 고객 이벤트를 진행한다. 해당 기간 내 방문 고객은 운행에 필요한 기본 항목을 무상 점검 받을 수 있으며, 모든 수리 비용에 대해 10% 할인 혜택을 지원받는다.