쏘카, 용의자 정보 거부 사과…박재욱 "대응 매뉴얼 재정비할 것"

'초기 대응 미흡' 인정, 전문가·전담팀 구성해 재발방지책 마련 예고

[프라임경제] 박재욱 차량공유업체 쏘카 대표가 최근 자사 공유차량을 이용해 성범죄를 저지른 용의자에 대한 신상 정보를 경찰에게 건네지 않은 것에 대해 사과문을 올렸다.

박재욱 쏘카 대표가 10일 올린 사과문은 "깊이 사과드린다"로 시작한다.

박 대표는 "무한한 책임감을 느낀다"며 "엄청난 충격을 받았을 피해자와 가족 입장에서 저희의 문제를 보고 원인과 대책을 찾아가겠다"라고 말했다.

이어 "수사기관이 범죄 수사를 위해 쏘카 이용자 정보를 요청할 경우 피해자 보호를 위해 내부 매뉴얼에 따라 협조해야 했으나 개인정보 보호를 이유로 신속하게 수사에 협조하지 못했다"며 "저희의 잘못이다"라고 거듭 강조했다.

박재욱 쏘카 대표가 지난해 3월 타다금지법 관련해 반대 입장을 밝히고 있는 모습. ⓒ 연합뉴스

이번 사과는 지난 6일 충남 서산시에서 30대 남성이 13세 초등학생을 쏘카 차량에 태워 납치·성폭행하는 사건에서 비롯했다. 

사건 조사하는 경찰이 쏘카에 성폭행 용의자 정보제공을 요구했지만 쏘카에서 개인정보 보호를 이유로 거부했고, 영장청구 뒤에야 정보제공이 이뤄진 것으로 확인돼 비판 여론이 일었다. 양측의 미흡한 대응으로 아동 성폭행을 막을 골든타임을 놓쳤다는 지적이다.

쏘카는 이번 실수를 계기로 향후 범인 검거와 피해 예방을 위해 수사기관에 최대한 협력할 수 있도록 개인정보 보호와 현장범죄 상황의 수사협조에 대한 대응 매뉴얼을 전문가와 협의해 재정비하겠다는 입장이다.

또한 차량을 이용한 범죄행위에 무관용 원칙으로 대응하겠다는 방침이다.

박 대표는 "피해자와 가족에 대한 모든 조치를 강구함과 동시에 이번 사건에 대한 대응 경위, 당사 내부 매뉴얼, 교육 및 보고 체계 등 시스템 전반에 대해 철저하게 조사하고 있다"고 말했다.

그러면서 "조사 과정에서 밝혀진 잘못을 명백히 규명하고 회사의 책임에 대한 명백한 조치와 함께 고객센터 전 직원을 대상으로 한 재교육을 즉시 시행하겠다"며 "전담팀을 강화하고 긴급상황에 대한 패스트 트랙을 마련하는 등 재발 방지책을 마련해 철저히 시행하겠다"고 다짐했다.

한편, 충남경찰청은 이날 오전 6시56분께 경기도 모처에서 이 사건 용의자를 붙잡았다고 밝혔다.