대전컨택센터협회, 비대면 가족화합한마당 축제 성료

"전문상담사 인력양성, 자긍심 고취"

[프라임경제] 대전컨택센터협회(회장 박남구)는 제7회 대전컨택센터 비대면 가족화합한마당 축제를 지난 22일 유튜브를 통해 온라인으로 개최했다고 밝혔다.

대전컨택센터협회는 지난 22일 온라인으로 '제7회 대전컨택센터 비대면 가족화합한마당 축제'를 진행했다. ⓒ 대전광역시컨택센터협회

이날 행사는 코로나19 감염을 최소화 하고자 비대면 영상으로 개최하는데 의미를 두며, 실시간 조회수 800여 건으로 뜨거운 관심속에 진행됐다.

박남구 회장은 개회사에서 "코로나19의 여파로 비대면 가족화합 한마당으로 진행하게 된 점 양해를 부탁드린다"면서 "대전지역 컨택센터 방역 및 철저한 관리를 해준 모든 센터와 기관에 감사하다"는 말을 전했다.

먼저 대전지역 상담근무자 중 우수상담사와 우수센터에 대한 시상식으로 시작됐다. 우수상담사와 우수센터 심사는 고객서비스 만족에 노력으로 컨택산업 발전에 기여한 상담사와 센터에 엄격한 심사를 거쳐 추천했다.

대전시장(시장 허태정) 표창에는 우수상담사 7명이 선정됐으며 △김가영 KM손해사정 △권도형 중부코퍼레이션 △박창숙 SK매직 △김영상 KTCS △허진 현대C&R △김세연 그린CS △채현주 효성ITX와 베스트센터는 △두드림 △코레일네트웍스 △KS한국고용정보 하나은행센터가 고객서비스 만족과 컨택산업 발전에 기여한 공로를 인정해 수여되는 표차장이 전달됐다.

대전광역시 의장상을 받은 수상자들이 기념촬영을 하고 있다. ⓒ 대전광역시컨택센터협회

이어서 대전광역시의회 의장상은 △김성희 코레일네트웍스 △이경화 유베이스 △김윤정 KTCS △김현주 한국코퍼레이션 △이효정 그린CS 등 5명이 수상, 이 상은 우수 상담 및 사회공헌을 한 상담사에게 수여하는 상으로 의회 접견실에서 시상을 했다.

다음은 대전고용노동청장상으로 △송재림 KS한국고용정보 국민카드 △노현우 서비스탑 △박소은 CJ텔레닉스 △이소영 대전컨택센터협회 △최용선 KB손보CNS으로 일자리 창출 및 컨택산업 발전에 기여한 공이 큰 사람에서 표창했다.

끝으로 컨택센터협회장상은 △정유리 KM손해사정 △안정섭 서비스탑 △효성ITX 숲나들e고객지원센터로 선정됐으며 이 상은 컨택센터협회가 실시한 베스트 컨택센터 부분에서 우수한 성과달성을 축하하는 의미로 수여했다.

박남구 회장은 "올해는 코로나19로 어려운 여건에서도 대전시와 고용노동부 지원사업으로 전문상담사 인력양성 및 자긍심 고취를 위해 상담사 화합한마당을 열게 됐다"고 운을 띄었다.

그러면서 "심리치료 및 힐링 프로그램, 컨퍼런스 등 다양한 사업을 통해 좋은 일자리를 만들기 위해 많은 노력을 하고 있다. 내년에도 더 좋은 교육커리와 일자리 창출을 위해 대전시와 관계기관들과 네트워크를 통해 협의하고 있다"고 전했다.

끝으로 박 회장은 "이 행사가 성공할 수 있도록 도움을 주신 모든 분들과 회원사들도 진심으로 감사드린다"고 말했다.