산림청, 민원 우수공무원 포상으로 사기 진작

민원처리 비결 공유

[프라임경제] 산림청(청장 박종호)은 21일 올해 2분기 국민의 불편함을 해소하기 위해 적극적인 행정을 수행한 '민원 우수공무원' 5명과, 특이 민원응대에 노고가 큰 '특별민원 공무원' 1명을 선정했다.

민원 우수공무원 선정 포상금 지급 후 기념촬영을 하고 있다. ⓒ 산림청

이번에 선정된 우수공무원은 이윤희, 이정원 주무관(산지정책과), 이상직 주무관(산림자원과), 안진호 주무관(산사태방지과), 정영희 주무관(강릉국유림관리소)를 특별민원 공무원에는 허광호 주무관(서울국유림관리소)이 선정됐다.

이날 오전 11시 정부대전청사에서 시상식을 가지고, 간담회를 통해 최근 발생하는 민원 동향 및 민원처리 요령 등에 대한 비결을 공유 했다.

산림청은 민원 만족도를 향상시키고 담당자 사기증진을 위해 민원 우수 공무원을 선발, 격려를 아끼지 않고 있다.

'민원 우수공무원'은 국민신문고에서 처리한 민원 중 민원답변충실도, 처리건수, 처리기간 단축, 민원만족도 등을 합산한 결과 분기별 5명을  선정한다.

'특별민원 공무원'은 반복, 빈발 민원응대 및 처리, 민원해결을 위한 선제적 대응 등 특별한 성과 또는 노고가 인정되는 경우에 분기별 1명을 선정한다.

또한, 선정된 우수공무원과 특별민원 공무원에게는 포상금 지급, 숲치유프로그램 참여 등 다양한 혜택을 제공할 계획이다.

최병암 산림청 차장은 "국민의 불편함을 해소하기 위한 여러분의 노고에 감사 드린다"라며, "앞으로도 민원인들의 마음을 헤아려 더욱 친절하고 적극적인 민원처리를 당부한다"라고 말했다.