BNP파리바 카디프생명, 보험판매인 전용 챗봇 '또바기'

상품정보와 청약문의 실시간 답변…판매인 전문성 ‧ 고객 편의성 제고

[프라임경제] BNP파리바 카디프생명(대표 브누아 메슬레)이 보험대리점(GA, General Agency) 판매인 전용 영업지원 챗봇 '또바기'를 출시했다. 

BNP파리바 카디프생명은 챗봇 '또바기'를 도입해 보험대리점 판매인 전문성 및 고객 편의성을 제고를 기대하고 있다. ⓒ BNP파리바 카디프생명

챗봇 또바기는 '언제나 한결같이 꼭 그렇게'라는 순우리말로, BNP파리바 카디프생명과 제휴를 맺은 보험대리점(GA) 판매인들 영업활동을 지원한다.

보험판매인들은 또바기로 변액보험 펀드 수익률 등 고객과의 상담시 필요한 상품정보와 함께 고객 등록 및 가입설계 등 청약문의 답변도 실시간으로 제공받을 수 있다.

BNP파리바 카디프생명은 또바기로 GA 판매인 맞춤 지원으로 파트너 영업 전문성과 고객 가입 편의성 제고를 기대하고 있다.

브누아 메스레 BNP파리바 카디프생명 대표는 "비즈니스 성장과 발전은 고객과 파트너를 위한 고민에서부터 시작된다"며 "이번 또바기는 보험대리점 파트너들의 영업환경 개선을 위한 노력을 바탕으로 개발된 서비스"라고 설명했다.

그는 이어 "해당 챗봇이 당사와 제휴를 맺은 보험대리점 판매인들 상담 전문성 향상에 도움이 되길 바란다"라며 "향후에도 급변하는 세상 속에서 고객과 파트너 기대에 부합하는 혁신을 이어나가겠다"고 덧붙였다.

한편 챗봇 또바기는 BNP파리바 카디브생명 본사 BNP파리바카디프 지원으로 진행되는 혁신 아이디어 프로그램 '아시아 이노베이션 팩토리(Asia Innovation Factory)'의 일환이다.