신한카드 '액티브 엑스' 필요 없는 공식 홈페이지 리뉴얼

챗봇 맞춤 검색 기능…6자리 간편비밀번호 로그인

[프라임경제] 신한카드(사장 임영진)는 공식 홈페이지를 개편, PC와 모바일 플랫폼 경계를 없애 하나로 통합된 홈페이지를 운영한다고 10일 밝혔다.

신한카드가 홈페이지 리뉴얼로 PC‧와 모바일 플랫폼 경계를 없앴다. ⓒ 신한카드

신한카드는 고객 이용형태를 분석해 고객이 자주 사용하는 서비스를 홈페이지 초기화면 '자주 찾는 메뉴'에 배치해 고객 접근단계를 최소화했다.

개선된 홈페이지 초기화면에 검색엔진과 챗봇을 배치했다. 검색어 추천과 고객별 맞춤 검색 기능 등을 제공해 고객이 필요한 서비스를 간편하게 찾을 수 있게 한 의도다.

아울러 신한카드는 간편비밀번호 로그인과 보안프로그램도 개선했다. 

간편비밀번호 로그인은 6자리 비밀번호만으로 별도 아이디와 비밀번호 없이 미리 등록한 브라우저에서 로그인할 수 있다. 또 홈페이지 회원이 아니더라도 핸드폰이나 카드를 통한 일회성 인증으로도 모든 서비스를 이용할 수 있다.

아울러 고객이 불편해 하던 액티브 엑스(Active X) 같은 보안프로그램 설치도 개선됐다. 신한카드는 브라우저 인증서 기술을 통해 고객 선택에 따라 보안프로그램 설치 없이 홈페이지 내 모든 서비스를 이용할 수 있다.

고객이 홈페이지에 로그인하면 '나에게 맞는 배너'나 '나의 이용행태별 카드·혜택' 등 고객별 개인화된 콘텐츠가 자동으로 추천된다.

유태현 신한카드 디지털퍼스트(First) 본부장은 "신한카드는 리뉴얼된 홈페이지가 대고객 서비스를 제공하는 '모바일 브랜치'로서 전사 서비스를 혁신할 것"이라며 "향후 고객이 디지털 상에서 신한카드만의 새롭고 차별화된 경험을 얻을 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.

한편 신한카드는 이번 리뉴얼 통한 홈페이지 통합 개편 기념 이벤트를 오는 12일부터 18일까지 진행한다. 이벤트 참가 고객 대상 추첨을 통해 무선고속충천패드를 증정한다.