손태승 우리은행장 "DLF 배상 최선 다하라" 주문

"신뢰회복 첫걸음, 성실·신속배상"

손태승 우리금융그룹 회장 겸 우리은행장은 전국 영업본부장회의를 주재, 'DLF 사태 재발 방지' 차원에서소비자보호를 위한 ‘자산관리 영업 윤리강령'을 선포했다. ⓒ 우리은행

[프라임경제] "금융감독원 분쟁조쟁안을 적극 수용하고, DLF(파생결합펀드) 배상 관련 최선을 다하라."

손태승 우리금융그룹회장 및 은행장은 23일 새로 선임된 25명 신임 본부장을 포함한 전국 영업본부장 회의에서 이같이 말했다.

손 회장은 "피해 고객에 대한 성실하고 신속한 배상이 신뢰 회복 첫 걸음"이라며 "금감원 조정안을 적극 수용할 것"이라고 거듭 강조했다.

그러면서 그는 "배상과 관련해 고객 한 분, 한 분 입장을 반영하고 고객 피해가 최소화할 수 있도록 추가적으로 다양한 방안을 강구하는 등 최선을 다해 배상에 임해달라"고 지시했다.

손 회장은 "2020년 경영목표인 신뢰·혁신·효율 가치를 달성하기 위해 모든 제도와 시스템을 고객 입장에서 재점검할 것"을 밝히며 20년 만에 획기적으로 변경되는 성과평가제도(KPI) 조기 정착을 위해 새로운 리더십을 발휘해줄 것을 본부장들에게 당부했다.

본부장들은 손 회장의 이런 지침에 부응해 배상 절차 완료 후 본부장급 이상 임직원 급여를 일부 반납해 소비자보호기금을 만드는 등 신뢰회복방안을 제안했다.

금감원은 최근 DLF를 판매한 우리·하나은행에 불완전판매 6건에 대해 '투자손실의 40~80%를 배상하라'는 분쟁조정위원회 조정안을 발송한 바 있다. 

두 은행은 독일 국채금리 또는 영국·미국 이자율스와프(CMS)금리를 기초자산으로 한 파생결합증권(DLS)을 담은 DLF를 총 7950억원어치(8월7일 기준) 판매했다.

한편 우리은행은 이날 소비자보호를 위한 '자산관리 영업 윤리강령'을 선포하고, 영업현장 직원들 실천다짐 서약서를 손 행장에게 직접 전달하는 행사를 진행했다.