우리은행, 고객 맞춤형 '디지털 사이니지' 도입

각 영업점별 대고객 안내·상품정보 제공

[프라임경제] 우리은행(은행장 손태승)이 10일 영업 환경을 개선하고 고객 맞춤형 상품 제공을 위해 '디지털 사이니지'를 도입했다고 밝혔다.

'디지털 사이니지'는 비디오월(Video-wall)과 디지털포스터로 구성된 디지털 디스플레이 형태의 홍보 플랫폼이다. 원격 제어가 가능하고, 다양한 정보를 선명하게 표출할 수 있어 TV, 인터넷, 모바일에 이어 제4의 미디어로 주목받고 있다.  

'디지털 사이니지'가 적용된 우리은행 전경. ⓒ 우리은행

우리은행은 지난 1월말부터 본점영업부에서 디지털 사이니지를 시범 운영했으며, 개점 120주년을 맞은 인천지점을 시작으로 영업점 내 인테리어 간판을 비디오월로, 종이포스터를 디지털포스터로 교체하게 된다.

우리은행 관계자는 "디지털 사이니지 도입으로 영업점 이용 고객의 편의성이 향상되고, 맞춤형 고객 서비스가 한층 강화 될 것으로 기대된다"며 "영업점 환경이 대폭 개선돼 고객들이 쾌적하고 편리하게 이용할 수 있고, 대고객 안내와 상품 정보를 효과적으로 파악할 수 있게 된다"고 말했다.

이어 "영업점 특성과 계절별·시기별로 적절한 맞춤형 상품 정보를 통해 향상된 고객 서비스를 이용할 수 있을 것"이라며 "현수막, 포스터 등 인쇄홍보물 생산을 최소화해 환경보호에도 기여할 것으로 보고 있다"고 덧붙였다.