사천시 '공무원 친절역량 강화' 교육 실시

최효정 강사 '언어의 격과 결' 주제 교육

최효정 강사가 '언어의 격과 결'을 주제로 사천시 공무원 친절역량 강화 교육을 실시하고 있다. ⓒ 사천시청

[프라임경제] 사천시(시장 송도근)는 지난 12일 민선7기 '시민중심 명품도시 구현'을 위해 직원 400여명을 대상으로 '공무원 친절역량 강화' 교육을 실시했다고 13일 밝혔다.

이날 교육은 CS전문 최효정 강사의 '언어의 격과 결'이라는 주제로 친절교육을 실시해 전 직원의 큰 호응을 얻었다.

시는 날이 갈수록 다양하고 복잡해져 가는 악성민원 대처 방법과 친절과 봉사를 다하는 공무원의 자세 등 민원 서비스 역량강화 교육을 매년 정기적으로 실시하고 있다.

김홍덕 민원지적과장은 "고객을 중심으로 다양한 민원 맞춤형 서비스 제공을 위해 매년 공직자 친절교육을 실시하고 있다"며 "일선 민원창구에서 노고가 많은 직원들의 스트레스 해소와 사기진작을 위해 힐링 프로그램도 추진할 계획"이라고 말했다.