KTF·LGT CID무료화는 ‘눈가리고 아웅’

기본료 인상으로 CID 미이용고객만 부담늘어 파장 예상

[프라임경제]KTF와 LG텔레콤이 2월부터 휴대폰 발신번호표시(CID) 서비스를 무료화하기로 한 것과 관련 ‘손바닥으로 하늘을 가리는 격’이라는 지적이 일고 있다.

이들 두회사는 이달부터 SK텔레콤이 CID요금을 전면 무료화한데 따라 고객들의 반발을 우려해 조기도입을 선언했지만 실상을 들여다보면 무료가 아닌 ‘유료의 또다른 방식’에 불과하다는 게 네티즌들의 지적이다

KTF가 도입하는 CID요금 조정은 이 서비스를 기본으로 제공하는 새로운 요금제의 도입으로 현재 부가서비스로 월 1000원을 받던 것이 사라지게 된다.

LG텔레콤도 월 2000원씩 받고 있는 CID요금을 2월부터 기본서비스로 편입시키는 대신 기본료를 1000원 인상할 계획이다.

이들 두 회사가 그동안 CID요금을 인하하거나 폐지하지 못한 속내는 연간 1000억원에 이르는 매출감소가 예상됐기 때문이다.

그러나 두회사는 대폭적인 매출감소를 피하기 위해 CID를 기본으로 하는 요금상품을 출시해 ‘표면적 무료화’를 내세우고 500억~600억원에 이르는 감소폭을 줄일 수 있을 것으로 관측되고 있다.

무엇보다 LG텔레콤이 도입하는 요금제에 사용자들의 불만이 고조될 전망이다.

650만명의 LG텔레콤 고객 중 CID서비스를 이용했던 500만명 정도로 기본료 1000원이 인상되면 CID서비스를 이용하지 않았던 가입자는 기본요금이 1000원 인상되는 결과를 낳았고 CID서비스 이용자도 2000원에서 1000원 할인된 것에 불과하기 때문.

KTF도 2월부터 도입키로 한 CID포함 요금제가 기본료를 인상하는 방식이 될 경우 사용자들의 반발이 예상되고 있다.

이들 KTF와 LG텔레콤을 이용하는 고객들은 “자신들의 뱃속만들 생각하는 KTF와 LGT의 행동은 이해하기 어려운 사실”이라며 “자신들의 매출감소를 또다시 고객들의 주머니에서 챙기려하는 의도는 분명 고객을 우롱하는 처사가 아닐 수 없다”고 말했다.