코레일, 홈페이지 리뉴얼 오픈

[프라임경제]크림앤어소시에이츠(대표 나선택 / www.krim.co.kr)는 코레일 홈페이지(www.korail.com)를 웹2.0 기반으로 새롭게 개편하여 오픈했다.

새롭게 개편된 코레일 홈페이지는 기존에 산재되어 있던 각 사이트들을 일반 사용자와 내부 사용자로 콘텐츠를 구분하여 통합했다.

특히 사용자 대상서비스는 예매의 이용성을 높여 홈페이지를 활성화하기 위해 예매서비스로의 접근 및 결제과정까지의 프로세스를 고객의 편이성에 초점을 맞춰 개편했다.

또한 홈페이지를 개편하기 전에 소비자 조사를 한 결과, 예매와 기차여행상품과 여행정보 및 역 사이트에서 주변 관광정보와 시설 안내가 유용한 콘텐츠라는 조사 결과에 따라 이러한 콘텐츠를 핵심 서비스로 구성했다.

이와 더불어 최근 트랜드 중 하나인 웹2.0 기능을 접목하여 UCC를 통한 콘텐츠 생산, 태그클라우드, RSS 등을 관련메뉴에 접목하여 구현했다.

코레일 관계자는 “기존 코레일 홈페이지를 이용하던 고객은 변화된 여러 상황에 조금은 어색함을 느낄 수도 있다” 라며 “그러나 새롭게 개편된 홈페이지가 사용자 서비스 위주로 체계적으로 구성된 만큼 방문 횟수가 늘어남에 따라 만족감이 커질 것이다” 라고 말했다.