㈜롯데리아 '기분 좋은 경험' 교육 통한 고객서비스 강화

4월 말까지 용인시 롯데인재개발원서 총 45차 1박2일 소통 프로그램 운영

[프라임경제] ㈜롯데리아(대표 노일식)는 26일부터 경기도 용인시에 위치한 롯데인재개발원에서 '기분 좋은 경험'을 주제로 한 소통 프로그램을 오는 4월28일까지 운영 중이다.

㈜롯데리아 임직원들이 26일 용인 롯데인재개발원에서 소통 프로그램에 참여 후 기념 사진을 촬영하고 있다. ⓒ 롯데리아

이번 소통 프로그램은 롯데리아의 2200여명 임·직원을 대상으로 운영하며, 총 45회에 걸쳐 1박2일간 운영된다. 

'기분 좋은 경험'은 믿음, 칭찬, 존중과 배려를 키워드로 영업현장 직원 간 유대관계 형성과 본사와 영업 현장과의 소통을 통해 롯데리아를 찾는 고객에게 기분 좋은 경험을 제공하기 위한 서비스 및 고객과 접점을 찾는 소통 프로그램이다.