효성ITXㆍ넥서스 ‘컨택센터 기술’ 세계적으로 인정

아시아 컨택센터 리더스 엑스포 ‘APCCAL Appreciation Award’ 수상

[프라임경제] 효성ITX와 넥서스 커뮤니티가 지난 21일부터 5일간 홍콩 디즈니 호텔에서 열린 ‘2011년 아시아 태평양 컨택센터협회 리더스 엑스포(APCCAL EXPO 2011)’에 참가해 한국 대표로 APCCAL Appreciation Award를 수상했다고 14일 밝혔다.

아시아 태평양 컨택센터협회 리더스(APCCAL)는 컨택센터 발전과 지식 공유 촉진을 위해 설립된 협회로 최상의 지식과 다양한 공동 사업을 통해 정부, 연구업체, 솔루션 공급자 등에게 도움을 주고 있는 아시아에서 가장 큰 컨택센터 협회다.

지난 21일부터 5일간 진행된 ‘아시아 태평양 컨택세터협회에 참가한 11개국 대표자들은 컨택센터 산업동향 정보 수집 및 의견 교환을 통해 해외시장 진출 활성화 방안을 모색했다.

이번 수상은 아시아 태평양 지역 11개국에서 컨택센터 구축 및 운영을 전문으로 하는 기업체들을 대상으로 컨택센터 산업 발전에 기여한 우수 기업을 선정했으며, 효성ITX와 넥서스 커뮤니티가 한국 대표로 수상하는 영예를 안았다.

한편, 이날 행사에는 한국고객센터산업 연구소 정기주 소장 또한 한국 대표로 참석해 컨택센터 산업동향 정보 수집 및 의견 교환을 통해 우리 기업들 및 상품의 동남아 시장 진출 활성화 방안을 모색했다.