bhc그룹 아웃백, 원스톱 서비스 가능 '통합 앱' 출시

[프라임경제] bhc그룹이 운영하는 캐주얼 다이닝 브랜드 아웃백 스테이크하우스는 고객 서비스 개선을 목표로 자체 애플리케이션 '아웃백 앱'을 전면 개편해 새롭게 출시했다고 5일 발표했다. 이번 앱 리뉴얼은 배달 및 포장 주문, 간편한 매장 예약 서비스, 원격 줄서기 기능을 포함하여 사용자의 편의성을 대폭 강화하는데 중점을 뒀다.

bhc그룹 아웃백, 자사 앱 리뉴얼 이미지. © bhc

아웃백은 이번 통합 앱 출시를 통해 부메랑 멤버십 관리, 딜리버리 주문, 배달, 예약 등 기존에 여러 채널로 분산돼 있던 서비스들을 한 곳에서 제공하게 되었다. 개선된 UI/UX와 함께 가까운 매장 선택, 배달 및 포장 주문, 매장 예약, 웨이팅 서비스, 그리고 최신 프로모션 및 이벤트 공지사항 등을 통합 앱 하나로 이용할 수 있게 됨으로써 고객 경험을 향상시켰다.

또한, 앱 리뉴얼을 기념하여 '아웃백 In My Bag' 이벤트를 통해 부메랑 멤버십 회원을 대상으로 '본-인 스테이크 2만원 할인 쿠폰'을 제공하는 프로모션을 진행한다. 이 쿠폰은 3월31일까지 다운로드 받을 수 있으며, 사용 기한은 4월30일까지다.

아웃백 관계자는 "이번 통합 앱 리뉴얼이 사용자 편의성 개선 및 혜택 강화를 목적으로 하며, 앞으로 모바일 기프트 카드 구매 및 선물하기 기능 추가 등을 통해 고객 만족도를 더욱 높여나갈 계획"이라고 말했다.