[카드] 토마토시스템, AI 상담 콜봇 서비스 개발

NHN다이퀘스트와 협력 "다양한 분야 확대 적용할 것"

[프라임경제] 솔루션 전문업체 토마토시스템(393210)은 A증권사의 'AI 상담 콜봇 사업'을 진행 중에 있다고 15일 밝혔다.  

토마토시스템은 자연어처리 전문기업인 NHN다이퀘스트와 손잡고 수년째 협력 사업을 추진해오고 있으며, 이번 사업 역시 함께 힘을 모아 프로젝트를 진행하고 있다.

이번 사업은 기존 1차 사업의 연장선상에 있는 것으로 상담 콜봇의 목적에 맞게 시나리오를 개발하고, 데이터의 설계·가공·구축을 통해 체계적이고 효율적인 데이터 작업을 진행하게 된다.

또한 이러한 신규 시나리오가 기존 시스템과 데이터와도 연계돼 요건에 맞게 정상 작동할 수 있도록 개발될 예정이다.