비대면 명절 트렌드에 백화점 '설 선물세트' 매출 사상 최대

농수산물 선물 금액 상향 조정 영향…10만원 이상 제품 호조

[프라임경제] 주요 백화점의 설 선물세트 판매가 사상 최대 실적을 기록했다. 농수산물 선물 허용가액이 20만원으로 늘었고, 비대면 설 트렌드로 고향 방문 대신 프리미엄 제품을 보내는 등 여느 때와는 다른 명절 분위기가 영향을 미쳤다는 분석이다. 

◆백화점 선물세트 매출, 전년比 최대 51%↑

신세계백화점은 예약 판매를 시작한 지난 1월4일부터 2월5일까지 세트 판매 매출이 전년 대비 51.3% 신장했다고 8일 밝혔다. 

주요 품목별로는 정육(한우) 51.8%, 수산 45.4%, 농산 53.3%, 건강/차 58.2%, 주류 48.4% 등의 신장률을 보였다. 1월4일부터 24일까지 진행한 예약판매 역시 79.5%로 높은 실적이었다.

비대면 명절 트렌드에 설 선물세트 판매가 사상 최대 실적을 기록했다. 신세계백화점의 경우 예약 판매를 시작한 지난 1월4일부터 2월5일까지 세트 판매 매출은 전년 대비 51.3% 신장했다. © 신세계백화점

우선 정부가 설을 맞아 농수산물 선물 허용가액을 20만원까지 한시적으로 상향 조정하면서 10만~20만원대의 선물세트를 찾는 수요가 많았다. 대표적으로 '안성마춤 한우행복' '신세계소담사과/배세트' '수협 특선 굴비 오복' 등 10만원 이상 선물세트가 약 2배 매출이 올랐다.

신세계가 산지부터 생산까지 엄격히 관리하는 5스타 상품인 '명품한우 다복'은 1++ 최상급 한우다. 가장 쓰임새 많은 등심로스, 양지국거리, 정육불고기 부위로 구성해 지난해보다 39% 매출이 증가했다. 이 외에도 명절 대표 선물세트인 영광굴비 '수협 영광 참굴비 행복'은 매출이 78%이 늘었다.  

온라인 전용 상품도 카테고리를 다양화하고, 지난해 설 보다 약 30%가량 물량을 확대했다. 온라인 상품은 선물세트 판매 기간 전년 대비 67% 신장했으며, 특히 축산 65.4%, 수산 49.9%, 청과 78.8% 등 기록하며 비대면 쇼핑 강세를 보여줬다.

매년 베스트 상품인 홍삼과 더불어 수삼 원물세트도 지난 설보다 매출이 43% 늘었다. 대표 상품인 '명품 수삼 세트'는 총 50세트 한정으로 한 뿌리당 중량이 220g 이상으로 체형이 곧고 뇌두가 굵은 모양이 특징이다.  

이 외에도 홍삼 세트 매출은 59% 증가해 홍삼키즈 상품부터 홍삼견과까지 명절 선물 인기를 이어갔다.

최원준 신세계백화점 식품담당은 "농수산물 선물 허용가액이 늘고, 선물로 마음으로 전하는 경우가 많아지며 프리미엄 세트를 찾는 고객이 많았다"며 "앞으로도 트렌드에 맞는 제품을 발굴해 고객 수요를 선점하겠다"고 말했다.

롯데백화점에서도 지난달 18일부터 이달 6일까지 선물세트 판매량이 작년보다 46% 증가했다. 롯데백화점은 50만원부터 시작해 400만원에 달하는 초고가 와인 선물세트 준비 물량 중 70%가 소진되는 등 선물 양극화가 심화됐다고 분석했다. 최고가 한우 선물세트인 170만원 상당 선물세트는 품절됐다.

현대백화점(069960)은 같은 기간 설 선물세트 매출이 전년 대비 48.3% 늘었다. 이 같은 매출액 역시 사상 최대 규모다. 이 백화점에선 20만원이 넘는 한우 선물세트가 판매액 기준 상위 1∼10위를 차지했다. 이에 따라 한우 매출이 55.8% 늘었다. 이어 과일 52.3%, 굴비 51.4%, 건강기능식품 49.5% 차례로 많이 팔렸다.

◆설 명절 임박 '빠른 배송 서비스' 확대

한편, 백화점과 대형마트 등이 설 명절이 임박해 선물을 구입하려는 사람들을 위해 빠른 배송 서비스에 나선다. 

 

먼저 롯데백화점은 지난 추석 본점에서 시범 운영했던 명절 세트 '바로배송' 서비스를 서울 지역 전 점포로 확대 운영한다. 

바로배송 서비스란 빠른 배송이 트렌드인 요즘, 명절 선물 세트를 9만원 이상 구매하면 구매 점포 기준 5Km 이내 주소지로 3시간 안에 상품을 퀵 배송해주는 롯데백화점의 명절 세트 전용 빠른 배송 서비스다. 

롯데백화점이 지난 추석 본점에서 시범 운영했던 명절 세트 '바로배송' 서비스를 서울 지역 전 점포로 확대 운영한다. © 롯데백화점

올 설에는 바로배송 서비스를 본점 뿐 아니라 서울 지역에 있는 롯데백화점 18개점으로 확대해 설 연휴 전날인 2월10일까지 운영한다. 

이번 설 선물 세트 배송 접수는 타 지역 배송이 오는 2월8일까지, 동일 지역 내 배송은 2월 9일까지로, 사실상 2월10일 '바로배송' 서비스가 롯데백화점의 설 선물 세트를 배송할 수 있는 마지노선이다.   

롯데백화점 라이브방송 채널 '100Live'에서 매장 방문이 어려운 고객들을 위해 2월9일 오후 2시부터 롯데온 내 '바로배송'이 가능한 롯데백화점 세트상품들을 한데 모아 '프리미엄 선물 특집' 라방도 선보인다. 

이 방송을 통해 꼼꼼하게 설 선물 세트를 살펴보고 바로배송 서비스도 이용할 수 있다. 라방을 통해 소개하는 상품들은 2월10일 오후 7시까지 '바로배송' 설정 후 구매시 서울 지역에 한해서 3시간 내 상품 수령이 가능하다. 

한편 올 설에도 지난 추석처럼 고향 방문 대신 선물 세트를 보내는 고객들이 많아질 것으로 예상, 선물 세트 배송 인원을 전년보다 15% 확대했다. 실제로 1월23일부터 약 2주간 롯데백화점에 접수된 선물 세트 배송 건은 약 20여만 건으로 전년보다 37% 가량 늘었다.  

김종환 롯데백화점 지원부문장은 "이번 설에는 빠른 배송에 대한 고객 수요를 충족시키기 위해 지난 추석 본점에서만 시범적으로 선보였던 바로배송 서비스를 수도권 전 지역으로 확대했다"며 "사회적 거리 두기 연장으로 대면이 힘든 상황이지만 롯데백화점을 통해 서로의 마음을 주고받을 수 있는 설 명절이 되길 바란다"고 말했다.

현대백화점도 압구정본점 등 전국 6개 점포(신촌점·미아점·디큐브시티·부산점·울산동구점)에서 설 연휴 첫날인 11일까지 선물세트를 구매하면 당일 바로 배송을 해주는 '명절 임박 배송 서비스'를 운영한다.

점포별 반경 5km 내에서 배송받는 고객이 대상으로, 주문 당일 오후 5시까지 주문하면 저녁에 바로 배송 받을 수 있다. 

또한, 설날 전날 휴점하는 무역센터점 등 전국 9개 점포(천호점·목동점·중동점·킨텍스점·판교점·대구점·울산점·충청점)는 설 연휴 전날인 10일까지 '명절 임박 배송 서비스'를 운영한다. 

현대백화점 관계자는 "선물세트를 아직 구매하지 못한 고객들을 위해 설 전날까지 배송해주는 서비스를 운영한다"며 "고객들이 안심하고 감사의 마음을 전할 수 있도록 선물세트 준비에서부터 주문･배송에 이르기까지 방역 강화에 총력을 기울일 방침"이라고 말했다.

올리브영은 설날 당일을 제외한 연휴 기간에도 즉시 배송 서비스 '오늘드림'을 운영한다. 

설을 앞두고 급히 선물을 준비해야 하거나, 매장을 직접 방문하기 어려운 경우 올리브영의 즉시 배송 서비스 오늘드림과 모바일 앱 선물하기 서비스를 이용하면 된다. 올리브영은 간편하면서도 빠른 선물 수요가 증가함에 따라, 이번 설에는 당일을 제외한 연휴 기간에도 '오늘드림'을 운영키로 했다.

배송 옵션에 따라 오후 3~4시에 배송하는 '쓰리포(3!4!) 배송'은 11일 오후 12시59분까지, 3시간 내 즉시 배송하는 '빠름 배송'과 밤 10~12시 사이 배송하는 '미드나잇 배송'은 11일 오후 7시59분까지 주문 접수가 가능하다. 12일 오후 8시부터 주문 접수를 재개할 예정이다. 단, 일부 지역에서는 연휴 기간에도 배송이 제한되며 온라인몰에서 상품 주문 시 배송지에 따라 '오늘드림' 주문 가능 여부를 확인할 수 있다.

또 올리브영 모바일 앱에서 원하는 상품을 고른 뒤 '선물하기'를 선택하면, 주소 없이 휴대폰 번호만으로 간편하게 선물을 보낼 수 있다. 선물 결제 시 '오늘드림으로 선물 빨리 보내기' 기능을 통해 당일 선물 배송도 가능하다. 3만원 이상 선물 시에 한하며, 오후 8시 이전에 선물을 수락하면 3시간 내 배송된다. 지역에 따라 일반 배송으로 변경될 수 있다.

이 밖에 받는 사람이 금액대에 맞춰 상품을 직접 선택할 수 있어 최근 수요가 증가하고 있는 '올리브영 기프트카드'도 '선물하기' 서비스를 통해 즉시 선물할 수 있다. '올리브영 기프트카드'는 원하는 금액만큼 구매해 충전할 수 있는 카드 형태의 상품권으로, 카드·스크래치 번호를 등록하면 전국 매장과 온라인몰에서 현금처럼 자유롭게 사용할 수 있다.

올리브영 관계자는 "올해는 비대면 설 트렌드와 더불어 연휴 마지막 날과 밸런타인데이가 겹치는 이른바 '설렌타인'을 앞두고 간편한 선물 수요가 특히 늘었다"며 "고객 편의를 극대화한 서비스를 제공하며 소중한 사람에게 빠르고 안전하게 마음을 전할 수 있는 대표 선물 구매 채널로 자리매김할 것"이라고 말했다.