'현장 퍼스트' 조용병 신한금융 회장, 현장 목소리에 추가 지원

'코로나19' 극복 위한 긴급 지원

조용병 신한금융그룹 회장(오른쪽 줄 첫 번째) 및 신한지주 임원들이 중구 세종대로에 위치한 신한금융지주 본사 이사회 회의실에서 화상 회의를 하고 있다. Ⓒ 신한금융그룹

[프라임경제] 신한금융그룹(회장 조용병)이 지난 6일 조용병 회장과 주요 그룹사 CEO 및 경영진들이 참석한 가운데 '코로나19 극복을 위한 긴급 지원 상황 점검회의'를 개최했다. 

이번 회의는 코로나19 피해가 큰 대구·경북 지역을 중심으로 현장 상황을 점검하고, 일선에서 근무하는 직원들과 어려움을 겪고 있는 지역 소상공인에게 실질적 도움을 줄 수 있는 방안을 마련하기 위해 개최됐다.

이날 회의는 국가 코로나 대응 지침에 맞춰 각사에 마련된 화상 회의실에서 진행됐다. 

코로나19 관련 업무지속계획(BCP) 및 대응 상황을 점검하는 것을 시작으로, 현장 최일선에서 헌신하는 의료진과 환자 가족, 지역 소상공인을 돕기 위한 다양한 지원 방안을 논의했다.

우선 신한은행은 코로나19 극복을 위해 헌신하고 있는 의료진 대상으로 특별금리 대출을 지원하고, 소상공인을 위해 대구경북 은행 소유 건물 월 임대료를 전액 면제한다. 

신한카드는 코로나19 피해 고객 결제대금 청구를 최장 6개월간 유예하고, 대구경북 상권을 활성화하기 위한 '대구 ○○路 프로젝트'를 추진할 계획이다. 

신한금융투자의 경우 대구 경북 중견·중소기업 대상으로 자금조달 컨설팅을 진행하는 한편, 대구시와 협력해 소외계층 식료품 지원 등 활동을 펼친다. 

신한생명은 코로나19로 인명·재산 피해를 입은 고객들 대상으로 보험료 및 대출원리금 납입을 유예하며, 대전·천안 확진자 증가시 천안연수원을 의료공간으로 제공할 예정이다. 

오렌지라이프도 확진자 및 격리자들이 보험료 미납으로 인한 계약 실효를 방지하기 위해 특별부활제도를 도입한다. 특히 대구·경북 지역은 중소상인 및 자영업자까지 적용 범위를 확대한다. 

코로나 19 극복을 위한 그룹사별 금융/비금융 지원방안. Ⓒ 신한금융그룹

이날 회의는 '항상 현장을 직접 보고 나서 대책을 수립해야 한다'는 조용병 회장의 '현장 퍼스트(First)' 철학에 따라 대구경북 현장 목소리를 듣는데 가장 많은 시간을 할애했다. 

아울러 대구경북 은행 본부장과 카드 지점장 등이 고객·직원·지역사회 등 다양한 관점에서 생생한 현장 목소리를 전했다.

조용병 회장은 "지금과 같이 어려운 상황에서는 본점과 영업점뿐만 아니라 지역 내 그룹사 간 긴밀한 소통이 중요하다"라며 "개별 그룹사가 아닌 원 신한(One Shinhan) 관점에서 고객 응대에 만전을 기하고, 본인과 가족, 직원들 건강도 꼭 챙겨달라"라고 당부했다.

그는 또 참석한 경영진에게도 "현장 목소리에 빠르게 화답하고, 기존 업무 프로세스를 획기적으로 개선하는 계기로 삼아야 한다"고 강조했다.