GS칼텍스 '국내 업계 최초' 정비사 역량 강화 커뮤니티 개최

Kixx 메카닉 밋업…고객 니즈 마케팅 '브랜드 신뢰 형성'

[프라임경제] GS칼텍스는 오는 22일 강남역에 위치한 아이디어 팩토리에서 정비사 역량 강화를 위한 커뮤니티 프로그램 'Kixx 메카닉 밋업(Mechanic Meetup)'을 개최한다고 20일 밝혔다.

사전 인터뷰를 통해 정비사들이 최신 정비 지식과 기술을 습득할 수 있는 기회가 많지 않다는 이야기를 인지한 GS칼텍스는 도움을 주기 위해 국내 윤활유업계 최초 정비사 대상 밋업을 준비한 것. 

GS칼텍스가 22일 강남 아이디어 팩토리에서 정비사 역량 강화를 위한 커뮤니티 프로그램 'Kixx 메카닉 밋업'을 개최한다. ⓒ GS칼텍스

밋업은 공통 관심사를 보유한 사람들이 정보를 공유하고, 네트워킹을 하기 위해 갖는 모임을 의미한다. 

이번 주제는 '디젤엔진의 DPF(Diesel Particulate Filter, 배기가스 후처리장치), 어디까지 고쳐봤니?'로, 사전 신청을 통해 전국에서 모인 정비사 약 70여명이 참여한다. 

디젤 엔진 DPF 전문가 이론과 실습 강의는 물론, 밋업 참여 정비사들이 현장에서 발생하는 정비 문제에 대해 심도 깊은 토론을 하는 팀 프로젝트까지 진행될 예정이다.

이번 밋업은 전문 지식 전달 외에도 정비사 간 정보 교류 활성화를 유도해 서로 배우고 나눌 수 있는 소통의 장을 마련한다는 점에서 큰 의미가 있다. 

GS칼텍스 관계자는 "경쟁이 심화되는 윤활유 시장에서 주요 고객인 정비사들과의 접점을 확대하고, 신뢰를 얻을 수 있는 방법에 대한 고민에서 밋업이 시작됐다"며 "앞으로도 정비사들과 지속 소통해 숨겨진 니즈를 파악하고, 이를 충족할 차별화된 마케팅 활동을 전개할 것"이라고 설명했다. 

한편, GS칼텍스는 지난 2015년부터 엔진오일 제품 고(高) 관여자 및 정비사를 대상으로, 블로그·페이스북·네이버 지식인을 통해 디지털 커뮤니케이션 활동을 실시하고 있다. 

또 정비사들이 제품을 사용하고, 마일리지를 적립하기 위해 사용하는 'Kixx엔진오일 앱'에 현장에서 활용될 정보들을 정기적으로 제공하는 '정비노트' 기능도 추가하는 등 다양한 마케팅 활동을 실행하고 있다.