[뱅크룸] 국민은행, 챗봇 고객 감사 이벤트 시행 외

국민·우리은행·새마을금고중앙회 소식

14일 뱅크룸 ⓒ 프라임경제

[프라임경제] KB국민은행(은행장 이재근)은 14일 챗봇 고객 감사 이벤트를 오는 23일까지 시행한다고 밝혔으며, 우리은행(은행장 이원덕)은 '2022 탄소중립 경연대회'에서 환경부장관상을 수상했다. 이날 새마을금고(중앙회장 박차훈)는 사업자 고객 대상 모바일 애플리케이션(앱) 서비스 'MG더뱅킹기업'을 오는 15일 신규 출시한다고 전했다.

국민은행은 챗봇 고객 감사 이벤트를 오는 23일까지 시행한다고 밝혔다. 챗봇은 고객 문의 내용을 인공지능(AI)이 분석해 답변해 주는 서비스다. KB스타뱅킹 통해 누구나 대기할 필요 없이 24시간 이용 가능하다. 아울러 세대별 맞춤형 상품, 이벤트 추천 배너를 통해 개인화된 서비스도 제공한다. 이번 이벤트는 KB스타뱅킹 로그인 후 이벤트존이나 챗봇 대화방에 접속해 '이벤트 타임' 배너를 누르면 참여 완료된다. 응모는 1일 1회 가능하고 실시간 당첨 여부를 확인할 수 있다. 국민은행은 영업일마다 400명 추첨해 스타벅스 모바일쿠폰을 지급한다.

우리은행은 '2022 탄소중립 경연대회'에서 환경부장관상을 수상했다고 밝혔다. 올해 13회째를 맞은 이번 대회는 △온실가스 감축 △기후위기 적응 △기후변화 교육 및 홍보 분야에 대해 △전국 127개 기업 △기관 △지자체 △학교가 우수사례를 접수해 치열한 경쟁률을 보였다. 우리은행은 임직원과 고객 대상으로 실시한 마스크 자원순환 캠페인 '희망 리본(RE_BORN)' 사업과 임직원 걸음 기부 캠페인 등 탄소중립 실천 문화 확산 위한 다양한 생활 밀착형 사업을 실시했다. 이를 통해 온실가스 감축과 기후위기 대응 기여를 인정받아 기업·기관 부문에서 환경부장관상을 수상했다.

새마을금고는 사업자 고객 대상 모바일 애플리케이션(앱) 서비스 'MG더뱅킹기업'을 오는 15일 신규 출시한다고 밝혔다. MG더뱅킹기업은 개인사업자와 법인 고객 대상 모바일 앱으로 새마을 금고 자체 최초의 기업용 스마트뱅킹 서비스다. 기존 기업 인터넷뱅킹 사용자의 요구 사항을 적극 반영해 약 1년에 걸쳐 신규 구축했다는 게 금고 측 설명이다. 신규 출시되는 MG더뱅킹기업의 주요 특징은 MG더뱅킹기업의 주요 특징은 △직관적인 UI/UX △모바일 결재함 △간편인증 △비대면센터 등이다. 우선 이번 앱은 기업 내부통제 지원 위한 모바일 결재함을 제공한다. 사업체 내 다수 사용자가 금융업무 이용 시 결제 요청과 승인을 통해 거래를 완결하는 서비스다. 앱을 통해 결제 처리와 조회가 가능하다. 특히 개인사업자 대상 간편인증과 비대면센터도 제공한다. 새마을금고는 1일 1000만원 이하 소액 이체 거래에 대해 추가 인증 절차를 배제한 간편패스를 도입했다. 또한 비대면센터를 통해 디지털 OTP 발급과 예·적금 상품 개설도 가능하다.