신한금융투자, RPA플랫폼 'R대리' 구축…디지털 전환 가속화

반복 업무 자동화 시스템 구축, RPA 적용 업무 범위 확대 추진

[프라임경제] 신한금융투자(대표이사 이영창)는 전사적인 디지털 전환을 가속화하기 위해 로봇프로세스자동화(RPA) 플랫폼 'R대리'를 구축했다고 17일 밝혔다.

신한금융투자는 전사적인 디지털 전환을 가속화하기 위해 로봇프로세스자동화(RPA) 플랫폼 'R대리'를 구축했다. ⓒ 신한금투

RPA는 사람이 수행하던 반복적인 업무를 자동화하는 소프트웨어 기술이다. 이번에 오픈한 RPA플랫폼을 통해 신한금융투자 임직원 누구나 자신의 업무와 관련된 RPA개발을 상시 요청할 수 있다. 또한 자동화 개발부터 운영현황까지 라이프사이클(Life Cycle)을 한번에 관리가 가능하게 됐다.

아울러 대시보드를 통해 RPA를 도입한 부서별, 직원별 업무 절감시간과 절감비용을 확인할 수 있고 사내 RPA 우수사례를 공유할 수 있어 더욱 효율적인 신규 제안이 가능하다.

'R대리'는 사내공모를 통해 플랫폼 이름으로 채택됐다. 'R대리'는 사람과 로봇이 협업해 디지털워커(Worker)를 전사적으로 확산시키는 것을 의미한다.

신한금융투자는 증권업계에서 RPA를 선제적으로 도입해 백 오피스는 물론 업무 전반에 걸쳐 120건의 업무자동화를 구현하면서 5만 시간 이상을 절감했다고 설명했다.

대표적으로 지난 4월 자금세탁방지 업무와 관련한 의심거래보고 업무 중 금융사기 항목을 자동화했다. 연간 약 170여건 발생하고 건당 30분 소요되던 금융사기 의심거래 모니터링 및 보고서 작성 업무를 RPA를 통해 자동화했다. 이로써 신한금융투자는 연간 80시간을 절감하게 됐다.

향후 챗봇, AI 기반 문자인식 솔루션 등 새로운 디지털 기술을 접목해 RPA 적용 가능한 업무 범위를 넓힐 예정이다.

유해은 신한금융투자 업무혁신부장은 “RPA플랫폼으로 사람과 로봇의 소통을 통해 업무 프로세스를 개선하고 지능형 디지털 업무 환경을 구축 할 것"이라고 말했다.