프라임경제

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젠데스크, AI 고객지원 솔루션 공개

젠데스크가 능동적 인공지능(AI) 기반 고객서비스를 선뵀다.13일 젠데스크는 서울 엘타워 오르체홀에서 열린 '제 14회 K-컨택센터 리더스포럼'에 참가해 인공지능(AI) 기반 고객지원 솔루션을 소개했다.이번 포럼은 '컨택센… [김주환 기자] 2025.06.13 16:11:31

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'AI 혁신·상담 경험 진화' K-컨택센터 리더스 포럼 성료

AI가 컨택센터 산업의 혁신 경쟁을 촉진하고 있다. 상담 서비스의 재정의와 AI 기반 고객 경험 전략이 주목받는 가운데, 제14회 K-컨택센터 리더스 포럼이 성황리에 마무리됐다.13일 대전광역시컨택센터협회(회장 박남구)는… [김우람 기자] 2025.06.13 14:24:26

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채널톡, 고객상담 AI 챗봇 '알프' 성공 사례 공개

"AI는 상담 현장에서 이미 현실로 자리잡았습니다. 변화의 속도는 앞으로 더욱 빨라질 것입니다."김재홍 채널코퍼레이션 부대표는 13일 서울 양재동 엘타워에서 열린 2025 K-컨택센터 리더스포럼에서 AI 상담 챗봇 '알프' 성… [김우람 기자] 2025.06.13 12:58:48

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[카드] 한국마사회 '달리는 청마패' 100인 출범

한국마사회(회장 정기환)가 전국 사업장 직원 대표 '달리는 청마패' 100인을 공식 위촉하고 현장 중심 청렴 실천 활동을 본격화한다.… [김우람 기자] 2025.06.13 09:58:45

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한국클라우드·KDB생명, 장기요양 디지털 전환 맞손

한국클라우드(대표 김재욱)와 KDB생명보험(대표 임승태, 이하 KDB생명)이 장기요양사업의 디지털 전환을 위해 협력에 나섰다.지난12일 양사는 KDB생명 본사 임원회의실에서 열린 협약식에서 전략적 업무 협약(MOU)… [김주환 기자] 2025.06.13 09:42:10

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[카드] 패스트파이브, 상반기 주요 지점 공실률 0% 달성

패스트파이브(대표 김대일)가 올해 상반기 공실률 0%를 기록한 주요 지점 15곳을 발표했다.… [김우람 기자] 2025.06.12 14:25:06

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KCEA, 권익 증진 위한 '찾아가는 행사' 개최

한국소비자중심기업협회(회장 이선영, 이하 KCEA)가 사회적 배려 계층을 위한 소비자 권익 증진에 나섰다.KCEA는 이달 11~12일 한국소비자원, 경상북도 봉화군·영주시와 함께 '사회 배려 계층을 위한 찾아가는 소비자… [김주환 기자] 2025.06.12 14:24:50

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[카드] 아이지넷·제로웹, 지능형 시니어케어 구축 협약

아이지넷(462980)이 디지털 돌봄 서비스 기업 제로웹과 지능형 시니어케어 생태계 구축에 나선다. 양사는 이를 위한 업무협약(MOU)을 12일 체결했다.… [김우람 기자] 2025.06.12 14:02:36

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[카드] 한국여성벤처협회, 창업 첫걸음 'MEET-UP' 진행

한국여성벤처협회(회장 성미숙)가 '2025년도 예비창업패키지 여성특화분야'에 최종 선정된 예비 창업자를 대상으로 '여성벤처 MEET-UP'을 개최했다.… [김주환 기자] 2025.06.12 13:39:53

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'AICC 도입 장벽 완화' 메타엠, 스타트업 시장 확대

빠르게 성장하는 스타트업에 AI 기반 고객 관리 솔루션이 날개를 달았다. 메타엠(대표 신인수)의 AICC·CS 아웃소싱 서비스가 시장에서 빠르게 확산 중이다.12일 메타엠은 스타트업 성장 맞춤형 AICC 솔루션과 다년간의 컨… [김우람 기자] 2025.06.12 13:39:34

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[카드] GS네오텍, 야놀자그룹 '구글 클라우드 넥스트 리캡' 세미나 성…

GS네오텍(대표 남기정)이 야놀자그룹을 대상으로 진행한 '구글 클라우드 넥스트 리캡' 세미나를 성황리에 마쳤다고 12일 밝혔다.… [김우람 기자] 2025.06.12 13:37:51

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[단독] "7억 먹튀·노하우 탈취"日 골드스타, 韓 디저트 브랜드 뒤통수

국내 유명 디저트 브랜드 기업이 일본 진출을 위해 계약한 기업으로부터 대금 미입금과 약속 불이행 이유로 법적 대응에 나서겠다고 밝혔다. 논란이 되고 있는 일본 현지 파트너사는 골드스타(대표 윤형식)다.디저트 기업인 A… [김우람 기자] 2025.06.12 12:30:10

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여성 리더 많은 스타트업, 성과도 높았다

국내 스타트업에서 여성 리더의 비율이 여전히 낮은 것으로 나타났다. 반면 여성 관리자가 많은 기업일수록 매출과 영업이익 등 주요 경영 성과가 더 우수한 것으로 조사됐다.스타트업얼라이언스는 지난 11일 이러한 내용을… [김우람 기자] 2025.06.12 11:38:02

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건보공단, 글로벌 보건의료 빅데이터 전략 본격화

국민건강보험공단(이사장 정기석)이 미래 보건의료 전략을 제시했다.국민건강보험공단은 '2025년 국민건강보험 글로벌 포럼(NHIS Global Forum 2025)'을 11일부터 12일까지 양일간 개최했다.이번 포럼은 '빅데이터… [김주환 기자] 2025.06.12 11:20:04

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HR산업협회, 근로자 보호 HR서비스 클린기업 인증 접수

한국HR산업협회(회장 손영득, 이하 협회)는 내달 7일까지 '2025 제12회 근로자보호 HR서비스 클린기업 인증'(이하 클린기업 인증) 신청을 접수한다고 12일 밝혔다.올해로 12회째를 맞는 클린기업 인증은 지난 2014년부터… [김우람 기자] 2025.06.12 11:18:14

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