프라임경제

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[칼럼] AI 시대, 컨택센터 리더의 선택 : 무엇을 버리고 무엇을 시작할…

메신저 창 네 개를 띄워놓고 보고서 더미에 파묻힌 채, 동시에 쏟아지는 질문을 쳐내던 한 센터장이 말했다."다 처음 하는 일이라 누굴 시켜야 할지도, 뭐가 급한지도 모르겠어요"어느새 센터장의 업무 리스트에는 낯선 일들이… [지윤정 윌토피아 대표] 2026.01.06 16:48:21

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[칼럼] 2026년 '좋은 회사' 기준이 바뀌는 한 해 되길

새해를 맞을 때마다 청년들은 비슷한 소망을 말한다. "좋은 회사에 들어가고 싶다"는 바람이다. 그러나 그 '좋은 회사'의 의미는 이미 크게 달라지고 있다. 과거에는 대기업 여부, 연봉 수준, 조직의 크기가 기준이었다면, 이제… [이윤선 원광대학교 초빙교수] 2026.01.06 16:09:11

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[김광웅의 이혼이야기] 소년재판 1회 기일, 왜 바로 소년분류심사원부…

"오늘이 첫 재판이었는데요. 판결도 안 나고, 아이를 바로 소년분류심사원으로 보낸다고 합니다."소년사건 상담을 하다 보면, 이런 전화가 급하게 걸려오는 경우가 있다. 부모는 아직 어떤 판단도 내려지지 않았는데, 아이가 곧… [김광웅 변호사] 2026.01.06 13:09:24

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[스타트업 법률 가이드] 플랫폼 중개업자가 알아야 할 필수 개정 의료…

지난해 말, 비대면진료를 입법화한 의료법 일부개정법률이 국회 본회의를 통과해 공포됐다. 코로나19를 거치면서 비대면진료가 크게 확산되었지만, 제도적 근거가 명확하지 않았고 플랫폼 운영, 처방, 책임 범위 등 여러 영역… [서지원 법무법인 디엘지 변호사] 2026.01.05 11:05:36

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[詩가 있는 노래] 아가에게 - 송골매 ⑪

40여년 전인 1983년도에 송골매가 불러 인기를 모았던 이 노래가 2023년 넷플릭스 드라마 '더 글로리'의 삽입곡이 되어 환생한 듯하다.이 드라마는 학교폭력으로 상처받은 주인공이 그 당시 학폭 가해자들을 응징하고 복수… [이상철 위드컨설팅 회장] 2026.01.02 12:21:51

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[2026년 변화되는 노동법] 최저시급과 노란봉투법

새로운 한 해가 시작되었습니다. 현재 정부는 주4.5일제, 포괄임금금지법, 정년 연장 등 연일 파격적인 정책을 내놓고 있으나 아직 입법이 완료된 상태는 아닙니다.하지만 올해 이미 확정되어 시행을 앞둔 법령들은 기업과 근… [노서림 노무법인 길 대표 노무사] 2026.01.02 11:54:28

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[칼럼] 통장을 스쳐가는 월급의 시대

자산 격차가 커질수록 세대 간 갈등은 깊어진다. 최근 보도에 따르면 청년세대와 기성세대 간 자산 격차는 이미 수십 배 수준으로 벌어졌고, 20·30대의 순자산 중위값은 부모 세대가 같은 연령대였을 때와 비교해 절반 이하로… [이윤선 원광대학교 초빙교수] 2025.12.30 14:48:05

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[장범석의 일본 구석구석] 메이저리거 오타니 고향 '이와테현'

도호쿠(동북) 지방 북동쪽에 위치하는 이와테현은 △북쪽으로 아오모리현 △서쪽 아키타현 △남쪽 미야기현과 경계를 마주한다. 동쪽은 708㎞에 이르는 해안선이 펼쳐진다. 해안선 길이가 현 남북 직선거리(189㎞) 3.7배나… [장범석 칼럼니스트] 2025.12.30 09:38:24

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[스타트업 법률 가이드] AI 법률 검토, 그럴듯한 조항 번호에 대한 검증…

최근 스타트업이 맞닥뜨린 분쟁 상황에 대한 법적인 대응책이나 스타트업이 준수해야 하는 규제 사항에 관한 자문이 법무법인으로 들어올 때, 고객사에서 사전에 AI를 활용한 일차적 검토안을 함께 전달받는 경우가 많다.필자… [박영서 법무법인 디엘지 변호사] 2025.12.29 10:53:47

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[알아두면 좋은 산재 지식] '미가입 산재' 어떻게 풀어가야 하나

재해근로자를 만나 상담을 하다보면 정말 다양한 상황에 놓인 경우가 많다. 매년 찾지는 않지만 그렇다고 적지 않은 빈도로 '미가입 산재'에 대해서 상담하게 된다.미가입 산재란 산업재해보상보험법상(이하 산재법) 산업재해… [김종국 노무법인 산재 수원 대표노무사] 2025.12.26 15:06:22

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"대학지원사업, 지역을 살리는 성과로 이어지고 있는가?"

정부가 지역 균형 발전을 위해 대학지원사업을 확대하고 있다. 글로컬대학30, RISE(지역혁신중심대학지원체계) 등 대학과 지자체를 연결하는 정책은 지역 산업과 지역 정주를 동시에 강화하기 위해 설계됐다. 그러나 많은 지… [이윤선 원광대학교 초빙교수] 2025.12.23 10:06:27

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[장범석의 일본 구석구석] 명품 쌀과 아키타견의 고장 '아키타현'

동해(일본해)와 264㎞ 해안선을 접한 '아키타현'은 △북쪽으로 아오모리 △동쪽 이와테 △남동쪽 미야기 △남쪽은 야마가타현과 경계를 마주한다.아키타현은 일본 내 대표 인구 과소지역이다. 면적이 전국 47개 도도부현 중… [장범석 칼럼니스트] 2025.12.22 15:34:58

[스타트업 법률 가이드] 스타트업이 알아야 할 '폐업 준비'

투자 혹한기가 좀처럼 끝나지 않으며, 더 이상 사업을 이어나가기 어려워 폐업을 고민하는 스타트업이 적지 않은 요즘이다.스타트업이 폐업 과정에서 법령 또는 계약 위반을 피하기 위해 유의할 사항과 폐업 과정과 그에 따르는 효과를 간략히 살펴보고자 한다.우선, 폐업 시 사기… [심건욱 법무법인 디엘지 변호사] 2025.12.22 10:15:21

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[주은영의 전지적 산재 시점] '산재 특별진찰 개편' 중요해진 전문가 역…

산재보험 제도에서 특별진찰은 오랫동안 업무상 질병, 특히 근골격계 질병의 업무 관련성을 판단하는 핵심 절차로 기능해 왔다.특별진찰은 직업환경의학과 전문의가 신청인의 직업력, 작업 내용, 신체 부담 정도와 질병의 발… [주은영 법무법인 사람앤스마트 노무사] 2025.12.19 10:17:11

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[칼럼] '스마트 리더십의 착각' 중심 없는 유연함은 변덕이다

리더의 모습은 종종 날씨 같다. 아침에는 화창하던 하늘이 오후엔 갑자기 비를 쏟아내듯, 표정과 말투, 지시의 톤이 상황마다 바뀐다. 어제의 격려가 오늘의 질책으로 바뀌고, 방금의 칭찬이 잠시 후 꾸중으로 되돌아오기도 한… [지윤정 윌토피아 대표] 2025.12.18 13:41:17

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