대표이미지
/news/article.html?no=267013
[컨택센터 사용기업] 외교부, 해외여행 안전지킴이 '영사콜센터'
우리 국민의 해외 진출이 지속적으로 증가하면서 테러·납치 등 사건·사고 가능성이 점점 높아지고 있다. 이에 외교부(장관 윤병세)는 지난 2005년 영사콜센터를 설립하고, 해외에 있는 우리 국민에… [김경태 기자] 2013.08.26 12:38:26
대표이미지
/news/article.html?no=267012
[컨택센터 사용기업] 현대카드, 신개념 CS 솔루션으로 고객가치 창출
"현대카드가 추구하는 진정한 CS는 고객에 대한 '태도(attitude)'가 아닌 '솔루션(solution)'입니다."이는 고객이 필요로 하는 정보를 가장 빠르고 정확하게 전달하는 프로세스에 의미를 부여한 것… [김경태 기자] 2013.08.26 12:35:42
대표이미지
/news/article.html?no=267011
[컨택센터 사용기업] 우리카드 직원만족프로그램…고객만족실현 '왕…
우리카드(대표 정현진)가 콜센터상담사들을 위해 다양한 직원만족 프로그램을 전개한다는 방침이다.그간 다양한 정책을 진행했지만 보다 좋은 근무환경을 조성해 대고객서비스의 질을 보다 높이겠다는 취지다.우리카드 콜… [김경태 기자] 2013.08.26 12:33:07
대표이미지
/news/article.html?no=267010
[컨택센터 사용기업] 외환은행, 시작부터 한결같은 파트너십
외환은행(은행장 윤용로) 콜센터가 아웃소싱 협력사와의 장기적 파트너십을 유지하며 최상의 고객만족도를 이어나가고 있어 관심을 받고 있다.외환은행 콜센터의 특징은 은행이 고객센터를 운영한 시점부터 현재까지 같은… [김경태 기자] 2013.08.26 12:27:25
대표이미지
/news/article.html?no=267009
[컨택센터 사용기업] 신한생명 '협력사 상생' 핵심
신한생명(대표 이성락) '드림콜센터'가 10년간 4년 연속 우수한 콜센터로 평가받는 등 놀라운 발전을 가져온 원동력을 공개했다.신한생명은 고객가치를 기업활동의 최고 가치로 삼고 고객으로부터 가장 신뢰받는 기업이 되기… [김경태 기자] 2013.08.26 12:25:00
대표이미지
/news/article.html?no=267008
[컨택센터 사용기업] NH농협은행, '협력사 직원' 핵심자원 인식
NH농협은행(대표 신충식)은 콜센터인 고객행복센터의 대고객서비스 만족도를 최상으로 끌어올리기 위해 운영 효율화를 꾀한다는 방침을 세웠다.NH농협은행 고객행복센터에는 현재 총 1327명의 인력이 투입돼 서비스 만족… [김경태 기자] 2013.08.26 12:22:57
대표이미지
/news/article.html?no=267007
코바코, 업프론트 통해 '중소기업 살리기' 적극 동참
한국방송광고진흥공사(사장 이원창, 이하 코바코)는 오는 27일(화) 오후 3시 서울 프레스센터 20층 프레스클럽에서 제 28차 업프런트 판매 설명회를 개최한다고 밝혔다.업프런트(Upfront)란, 방송광고를 6개월에서 1년까… [이종엽 기자] 2013.08.26 12:21:33
대표이미지
/news/article.html?no=267006
[컨택센터 사용기업] KB국민카드, 콜센터 차별화 비결 '동반성장'
KB국민카드(대표 심재오)가 콜센터 아웃소싱 협력사와 고객만족도 향상에 중점을 둔 동반성장을 꾀하고 있어 눈길을 끈다.콜센터의 전문성을 강화하기 위한 다양한 지원과 노력이 지속되는 등 최적의 시스템을 구축하려는… [김경태 기자] 2013.08.26 12:15:12
대표이미지
/news/article.html?no=267005
[컨택센터 사용기업] 서울시민 궁금증 해소 만능해결사 '다산콜센터'
'120' 이제 이 번호는 국민들에게 낯설지 않다. 바로 120다산콜센터(시장 박원순) 덕분이다. '120 다산콜센터'는 서울을 비롯해 인천, 경기도, 부산에도 존재하지만 지난 2007년 개소해 6년 만에 인지도 84%로 누구나 다 아… [김경태 기자] 2013.08.26 12:11:52
대표이미지
/news/article.html?no=267004
[칼럼] 경력단절여성 'Good Job' 컨택센터산업 '딱'
컨택센터산업이 과거 어느 때보다도 많은 사람들의 관심을 끌면서 그림자 산업이 아닌 하나의 산업으로 기틀을 닦을 시기를 맞고 있다.하지만 여전히 컨택센터산업의 발전을 저해하고 있는 것이 있다. 그것은 업계 전문가들까… [황규만 한국컨택센터산업협회 사무총장] 2013.08.26 12:08:21
/news/article.html?no=267003
이마트, 추석 예약판매 187.6%↑ "장사 잘했네"
이마트는 지난 19일부터 25일까지 일주일간 예약판매 실적을 분석한 결과, 지난해 추석 예약판매 같은 기간보다 매출이 187.6% 신장한 것으로 나타났다고 26일 밝혔다. 특히 절약형 구매가 급증하면서 1만원 이하 선물세트 매출이 4배 이상 증가했다.올해 전체 예… [전지현 기자] 2013.08.26 11:51:13
대표이미지
/news/article.html?no=267002
[알짜 미분양① 현대건설] 퇴계원역 걸어서 3분·용산 30분
경기불황의 골이 한층 더 깊어지고 있는 요즘, 무주택 서민들에게 내 집 마련은 '한여름 밤의 꿈'만 같다. 내 집 마련은커녕 곧 있을 재계약부터 걱정인 게 우리네 현실이다. 한두 푼이 아쉬운 이때 집주인이 전세보증금이라도 올… [박지영 기자] 2013.08.26 11:50:17
/news/article.html?no=267001
롯데百, 100% 캐시미어가 10만원대?
롯데백화점은 오는 30일부터 캐시미어 100% 직매입 니트상품을 판매한다. 롯데백화점은 지난 2010년 캐시미어 직매입 니트를 1만장을 기획해 완판을 이뤄낸 바 있다.판매했던 상품들은 모두 이태리에서 가공된 캐시미어 100%로 만들어져 우수한 품질을 자랑했는데 가격은… [전지현 기자] 2013.08.26 11:45:37
/news/article.html?no=267000
신세계 '시간선택제일자리' 1000개 창출
신세계그룹이 올해 그룹 전체 최대 1000여개의 '시간 선택제 일자리'를 창출한다. '시간 선택제 일자리'란 자신의 의지에 따라 자유롭게 풀타임이나 파트타임 근무를 고를 수 있을 뿐만 아니라, 정규직과 임금이나 복리후생이 차별 없고 정년까지 근무가 가능하게 되… [전지현 기자] 2013.08.26 11:41:07
대표이미지
/news/article.html?no=266999
[칼럼] 함께 행복을 선택한다
학교 다닐 때는 피 터지게 공부하고 직장에서는 야근을 밥 먹듯이 해야 "일 좀 한다" 소리를 듣는 대한민국. 이런 피 땀 어린 노력과는 반대로 국민행복지수는 오히려 바닥 수준이다.'결혼하면 사퇴하겠다'… [함영이 새누리당 정책위(여가위) 수석전문위원] 2013.08.26 11:40:20
2012-08-27 ~ 2013-08-27
이전 1년 이전 57608 57609 57610 57611 57612 57613 57614 57615 57616 57617 다음 다음 1년